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精品文档 精品文档 精品文档 质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识讲义 三标一体化---质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识 一、三个标准的名称 GB/T19001-2000idtISO9001 ：2000《质量体系 要求》； GB/T24001-1996idtISO14000 ：1996《环境管理体系 规范及使用指南》 GB/T28001-2001—OHSAS18001：2001《职业健康安全管理体系 规范》 二、ISO的观点 ISO(InternationalOrganizationforStandard) 是国际标准化组织的缩写代 号，也是国际标准化组织公布的国际标准代号。如 ISO9001、ISO14001即为该 组织公布的次序号为 9001和14001的国际标准。 国际标准化组织（ISO）成立于 1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最 大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地域，设有2600多个技术组织。中国是ISO的成员国并且是ISO的倡始国之一。三、三个体系的相同点 ◇都是自发采用的管理标准，适用于任何种类与规模的组织； ◇都按照相同的管理系统原理，经过实施一套完善的系统标准，在组织内成立 并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系； ◇经过管理体系的成立、运行和改良，对组织的有关活动、过程及其要素进行 控制和优化，达到预期的目标、目标； ◇三个体系在构造和要素等内容上存在相同和邻近之处； ◇目的均在于除去贸易壁垒，又都能够成为贸易准入条件； ◇三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均波及认 证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。三个体系 的审核“三合一”，是大势所趋。 四、三个体系的不同点 三个标准的目的、对象和适用范围互不相同； 对三个体系的要求不同。质量体系要知足质量管理和对顾客满意的要求，环境管理体系要听从众多有关方的需求，特别是法例的要求，职业健康安全管理体 系关注组织内部员工的人身权利；ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多有关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺；OHSAS18000是对员工及社会等有关方承诺。审批准则和解决问题的侧重点不同； 要素的内容不完全相同，有的要素差别较大。 五、三个体系的兼容性 只管三套标准和三个体系之间存在一些差别，但并不影响在体系成立过程中充足发挥其相同点所提供的条件，努力实现体系之间的协调、整合以及总体系的一体化，以便更好地发挥管理系统的功能。 质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系既有个性又有共性，二 十一世纪的管理趋势是将这三个管理体系同时运用在公司的平时管理中，使顾 客满意、社会满意、员工满意。 六、实施三个体系的共同意义 ◇有助于除去贸易壁垒； ◇为组织提高绩效提供了科学有效的管理手段； 1 质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识讲义 ◇有助于推动法律法例的贯彻执行； ◇使组织的管理活动由被动强制行为转变为主动自发行为，提高管理水平； ◇对公司产生直接或间接的经济效益； ◇为组织在社会上树立优秀的品质和形象。 ISO9000（QMS） 一、背景 ISO9000系列标准，是由ISO的质量管理和质量保证标准化技术委员会(TC176)拟订的，从1986年正式公布ISO8402《质量－术语》标准起，到现在已形成由 20多个标准组成的标准族。我国对口ISO/TC176的机构是CSBTS/TC151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会。 任何组织为取得最正确效益，获取最大利润，都须高度重视其产品质量。但影响产品质量的因素好多，纯真依赖查验把关，虽然能挑出不合格品，但却不能对 所有影响因素进行控制，不可能以最正确成本持续稳定地生产合格品。ISO9000族标准是世界上很多国家质量管理经验的科学总结，经过实施这套标准，成立质 量体系，能够使影响质量的各样因素处于受控状态，进而能有效地减少、除去和预防不合格，保证质量目标、目标的实现。 二、ISO9000标准族 “ISO9000标准族”，是指由ISO/TC176拟订的所有国际标准，它不单包括9000系列，还包括10000系列。2000版ISO9000族标准包括了以下一组亲密有关的 质量管理体系中心标准： ◇ISO9000《质量管理体系-基础和术语》-表述质量管理体系基础知识，并规定 质量管理体系术语。 ◇ISO9001《质量管理体系-要求》-规定质量管理体系要求，用于证实组织具有 提供知足顾客要求和适用法例要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。 ◇ISO9004《质量管理体系-业绩改良指南》-提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促使组织业绩改良和使顾客及其他有关方 满意。 ◇ISO1900