学校网络舆情管理学习的制度.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 唐河三小舆情管理制度及负面舆情办理办 法 为进一步加强学校舆情监测，特别是加强校园舆情的引导和监控，防备不良信息对校园的损害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论， 创造优异的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家相关法律法规，现结合我校实际情况，特拟订本办法。 一、工作目标 加强网上舆情监控，实时掌握舆情动向，坚决封堵、删除各种有害信息，实时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动向，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，除掉不良影响，创造积极、健康的舆论气氛。 二、主要内容 本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与办理，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反响、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等详尽举措。 三、组织结构 成立网络舆情管理与办理工作领导小组， 在领导小组的领导 下牵头开展网络舆情管理与办理的组织、监察、实施、查核工作。四、工作职责 网络舆情监察员负责监测校BBS，学校的、微博、微信，学生个人、微博、微信的舆情情况，认识各网站当前的舆情，实时将舆情通知网络舆情管理员，督促实时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责追踪各单位的舆情控制及引导情况， 实时上报学校。 五、工作原则 按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分 转交办，按照“快速反响、确认事实、妥善办理”的原则实时对 网络舆情进行解析、判断、评估，正确查找舆情信息产生的原因， 认真核实舆情反响的问题， 对舆情走向作出正确的判断， 对舆情 可能产生的影响进行客观、全面评估，实时准备好跟（回）帖材料。在办理网络舆情事件时，一定要正直工作态度，多渠道、多方法全面认识事件真相，不推卸责任，勇于肩负应负的责任；在 回应时不要只站在怎样除掉对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。第一时间见告学生和当事人事情真 相，进行真诚、公开、实时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学生的理解和信任。根据某一重要舆情事件的发展态势和走向， 最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最实时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使 该网络舆情信息关注度渐渐转冷。 要加强正面宣传，树立优异风 气。 六、操作流程 （一）网络舆情的监测 由网络舆情监察员对涉及的网络信息进行盘问、 收集，对新 出现的网络信息实时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳 理等工作，实时送办公室分转交办。 监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。 监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容，主要包括：关于学校和学校的建议、建议、投诉，相关问题的咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问 题等。 监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏感话题和信息。 监测形式。一是每天最少1次对相关网站进行浏览和搜 索，并做好监测记录；二是每周最少 1次的舆情通知。 （二）网络舆情的应付体系 被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道，必须在发现该报道或帖子的1个工作日内向详尽业务主管人汇报，3个工作日内进行初步办理并回应。 被网络媒体报道转载的重要突发事件、网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或 帖子的1天内向主要领导汇报， 2个工作日内作出初步办理并回 应。 被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重 大突发事件，必须在发现该报道或帖子的 3小时内向主要领导汇 报，1天内作出初步办理并回应。 七、重点监察内容 学生在网上不得查阅、复制或流传下列信息： 1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施； 2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基根源则； 3）捏造也许歪曲事实，散布谣言搅乱社会秩序； 4）侮辱他人也许捏造事实诽谤他人； 5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等 6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。 信息中心