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2021-06-13 发布于天津
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化妆品店的客户管理.docx

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客户管理的重要性客户管理的内容客户管理档案客户管理表格客户售前服务客户售后服务客户跟进电话服务客户管理的重要性会员，也就是化妆品店的老顾客，常客，在一般的情况下，开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3~5倍，所以维护好顾客，建立会员管理互差是非常必要的。一个店如何建立会员管理方案，首先根据不同的目标消费群体，根据顾客的不同需求对会员进行有效分类，准会员多少，流动会员有多少，这些者要清楚。会员的数量是销售的基础会员数量=储备金，一个店如果会员数量超过 500人，基础保证了它的正常运营（每户会员年消费 300*500=150000元），同时，一场好的有质量的促销活动离不开