电子商务第一次作业.pdfVIP

第一次作业 请用 Word文档完成作业并上传。 1. 网络零售也称网络购物，包含了 B2C和 C2C两种形式。 2. 网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信 息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研等。 3．解释术语： 电子商务 答：电子商务就是在网上开展商务活动—当企业将它的主要业务通过 企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴 直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 4. 简述电子商务对人类工作和生活方式的影响。 答：随着电子信息应用的快速发展，电子商务魅力的日渐显露，如雨 后春笋般的涌出。虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上 支付、网络广告等一大批 ，前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和 认同，这些词汇出现地同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社 会和经济产生的影响。 （1） 电子商务将改变商务活动的方式。 传统的商务活动最典型的情 景就是 推销员满天飞 采购员遍地 跑 ， 说破了嘴、跑断了腿 ； 消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。 现在，通过互联 网只要动动手就可以了， 人们可以进入网上商场浏览、 采购各类产品， 而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联 系，利用网络 进行货款结算服务； 政府还可以方便地进行电子招标、 政府采购等； （2） 电子商务将改变人们的消费方式。 网上购物的最大特征是消费 者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中； 同时消费者还能以一种 轻松自由的自我服务的方式来完成交易， 消费者主权可以在网络购物 中充分体现出来； （3） 电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务一种快捷、方 便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需 要可以完全通过网络展 示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中 的许多企业纷纷发展 和普及电子商务，如美国福特汽车公司在 1998 年的 3 月份将分布在全世界的 12 万个电脑工作站与公司的内部网连 接起来， 并将全世界的 1.5 万个经销商纳入内部网。 福特公司的最终 目的是实现能够按照用户的不同要求，做到按需供应汽车。 （4 ） 电子商务将对传统行业带来一场革命。 电子商务是在商务活动 的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合 ，极大地提高商务活动 的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多 品种的时代， 零库 存 成为可能；传统的零售业和批发业开创了 无店铺 网上营销 的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全 新的服务方式。 （5） 电子商务将带来一个全新的金融业。 由于在线电子支付是电子 商务的关键环节， 也是电子商务得以顺利发展的基础条件， 随着电子 商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电 子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的 金融业带入一个全新的领域。 （6）电子商务将转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、 文化的管理和服务的功能， 尤其作为 看得见的手 ，在调节市场经济 运行，防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。 在电