2006至2007年中国移动校园招聘客服人员试题及答案.docVIP

2006至2007年中国移动校园招聘客服人员试题及答案 　　1、是中国移动向移动客户提供数据应用业务的统一品牌。（A） 　　A、移动梦网B、中国移动C、沟通100D、移动通信 　　2、业务是WAP服务平台功能之一。（C） 　　A、WAPB、GPRSC、WAPPUSHD、GSM 　　3、时链接成功率应不小于。（C） 　　A、92%B、95%C、98%D、90% 　　4、网络时延（指从WTBSPINGSP服务器的环回时延）应不大于毫秒。（A） 　　A、100B、60C、90D、80 　　5、SP响应时延（指从WTBS发出业务请求到WTBS接收业务响应的时延）应不大于毫秒。（C） 　　A、100B、300C、500D、200 　　6、对于已收费的业务应为用户提供免费试用的业务版本供用户试用。（A） 　　A、免费B、收费C、1天D、一个月 　　7、新开通的WAP业务享有在WAP门户“每月热点”栏目里被推荐的权利，推荐期为接入时所属自然。（B） 　　A、年B、月C、日D、小时 　　8、WAP新业务在推荐期内应同时在该业务所属的分类栏目内出现，在所属栏目内的位置由安排。（A） 　　A、移动B、移动梦网C、沟通100D、1860 　　9、移动负责对广东WAP网站上的菜单结构进行调整，调整包括菜单内容的增加、删除和顺序变更。菜单调整的周期原则上为个月一次，（D） 　　A、三B、二C、半D、一 　　10、SP应为我公司的移动客户建立独立的数据库，与其它运营商的用户数据库。（C） 　　A、共享B、共存C、分开D、统一 　　11、SP应保证不利用WAP平台发送《信息源入网信息安全保障责任书》（附录）中列明的类非法信息。（C） 　　A、八B、六C、九D、五 　　12、根据政府主管部门的规定，各SP必须对入网信息的安全负责。（D） 　　A、移动B、电信C、移动通信D、通信 　　13、SP必须按照政府主管部门的要求对提供的应用进行内容和检查。（A） 　　A、过滤B、删除C、增加D、筛选 　　14、使用WAP业务产生的全部通信费、应收信息服务费收入的归广东移动，应收信息服务费收入的归SP。（D）A、20%，80%B、10%，90%C、5%，95%D、15%，85% 　　15、按次计费的WAP业务，信息服务费原则上每次不能超过元（C） 　　A、2B、1C、3D、4 　　16、包月类业务，信息服务费原则上每月不能超过元。（D） 　　A、8B、5C、3D、10 　　17、除非移动批准的免费业务以外，信息服务费不能成本价。（B） 　　A、高于B、低于C、稍高于D、稍低于 　　18、对于同一业务，原则上不允许在和各地方移动省站同时提供。（A） 　　A、移动梦网总站B、移动通信C、梦网D、WAP 　　19、用户与SP提供的收费WAP服务之间必须存在业务关系。只有用户认可并定制的业务（即存在业务订购关系）才能够计费。 　　(D) 　　销售B、信贷C、批发D、订购 　　20、计费周期：移动梦网WAP业务的计费周期为每自然月的日至本月最后一天。（C） 　　A、2B、30C、1D、15 　　21、任何WAP业务（通过WAP业务平台使用和实现的业务服务）通过其它短信等移动梦网业务技术平台进行代计费、代收费。 　　（A） 　　A、不允许B、允许C、可以D、不可以 　　22、计费依据以WAP门户的运营平台平台的计费话单为准，结算依据以广东移动提供的结算单为准。（C） 　　A、WAPB、GPRSC、MISCD、PUSH 　　23、WAP业务管理专用邮箱(A) 　　A、yxmwsl@B、yxmwsl@ 　　C、yx@D、yx@ 　　24、中国移动将现场评审，评审结果将在合作评审会议结束后的两个工作日形式通知SP。（D）A、信件B、电话C、书信D、邮件 　　25、SP在收到初审通过的意见后，中国移动将安排具备测试条件的SP进行业务测试。（A） 　　A、一周内B、一个月C、15天D、10天 　　26、SP相关业务在完成业务测试后由移动进行计费。（C） 　　A、检查B、核对C、校验D、审批 　　27、梦网业务的开通SP必须通知用户正式收费的信息。（B） 　　A、邮件B、短信C、电话D、书信28、移动梦网门户网站(D) 　　A、wap.IB、wap.I. 　　C、D、 　　29、SP自主宣传的内容，引起的法律纠纷，与移动无关，法律责任由自行承担。（D） 　　A、双方B、移动C、第三方D、SP 　　30、根据整合营销成本的高低，移动与参与整合营销的SP在协商一致的基础上解决用问题。（A） 　　A、营销费B、零售费C、广告费D、通信费31、WAP业务内容中必须宣传电话。（B）A、移动B、客服C、WAPD、移动通信 　　32、客户服务响应速度：对于简单问题必须在小时内处理完毕并答复客户（C） 　　A