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心理咨询的基本要求 心理咨询不仅是医学、心理学研究的一项重要内容，也是学 校教育工作中的一项不可缺少的内容，是促进青少年人格健康发 展的重要工作。《中小学心理健康教育指导纲要》指出：“心理 咨询是一项科学性、专业性很强的工作，也是心理健康教育的一 条重要渠道”。对心理咨询，要：“严格遵循保密原则，谨慎使 用心理测试量表或其他测试手段，不能强迫学生接受心理测试， 禁止使用影响学生心理健康的仪器……”。 在咨询过程中能否遵循心理咨询的基本要求，关系到心理咨 询工作能否顺利开展，也决定咨询工作的成败和效果。心理咨询 的基本要求可以概括为以下几个方面： 一、咨询人员必须是经过严格专业训练的职业人员。 心理咨询是运用心理学的知识、理论和方法从心理上为来询 者提供帮助的活动。它不是随便什么人都可以胜任的，咨询人员 必须是经过严格专业训练，懂得心理学知识、理论和方法的职业 人员。因为心理咨询有其特定的目的和任务，特定的操作过程和 手段，解决问题需要应用专业的理论与方法，它是一种有目的有 意识的职业行为，不是人与人之间的一般社会交往，不是所有人 都能从事的职业。它要求咨询员必需具备一定的特殊品质，如心 理反应敏感、能认真倾听，富有爱心和合作、亲和能力，相信人 具有成长的可能性，有正确的人生观、价值观和稳定的情绪等 1 / 6 等。当前人们常接触到的心理门诊、热线电话等大多数是由未接 受过专业训练的人员从事，使人们误以为心理咨询不过是邻里大 妈式的苦口婆心，或者教条主义式的空洞说教，影响了心理咨询 的信誉。 二、咨询要讲究一定的原则和方法。 咨询者在心理咨询过程中应坚持的基本原则有很多，如引导 性原则、教育性原则、保密性原则、时间限定原则、“来者不 拒，去者不追”的自愿原则、重大决定延期原则等。其中保密性 原则是咨询者应遵循的最基本的原则。因为来询者的心理问题， 一般都涉及到个人的隐私或起码是不愿让他人知道的秘密。如若 泄露出去，会使来询者身心受到伤害。只有为来询者保密，才能 使其敞开心扉，消除顾虑。因此，在咨询中坚持保密性原则，是 对来访者隐私权的最大尊重，是来访者畅所欲言的基础，也是咨 询成功与否的关键。咨询者在咨询关系中获得的任何信息都必须 无条件地为来询者保密。咨询者在初次会谈中就应向来访者讲清 保密问题，对来访者的资料和隐私权保密并作出肯定性的承诺， 借此消除来询者的戒备心理。但当来访者的状态或行为对咨询者 或他人有危害性的时候，则可以打破保密性原则，通知有关机构 或人员。 心理咨询的具体方法有很多，根据其主要的理论模式，大致可 分为精神分析疗法、行为主义疗法、认知疗法、交互分析疗法、 人本主义疗法、森田疗法等。其中精神分析疗法、行为主义疗 2 / 6 法、人本主义疗法是心理咨询最常用的经典方法。作为咨询员， 起码应较熟练掌握其中的一至二个具体咨询方法，才能面对不同 的心理问题，做到对症下药，有效地为来询者解决各种心理问 题，使之摆脱困惑。 三、咨询者与来询者之间必须建立起相互信任和理解的咨询关 系。 心理咨询是咨询者通过与来访者的职业关系帮助来访者解决 问题，发挥其最大潜能的。因此心理咨询强调一种特殊的人际关 系。咨询关系的好坏直接关系到咨询能否顺利进行，能否取得成 效。正如美国心理咨询专家拉斯所说的：“咨询者与来访者之间 建立一种坦率、信任的关系，是咨询过程中最重要的事情……是 有效咨询的前提条件。”咨询者与来访者之间必须有一定程度的 相互信任和理解，来询者才肯开怀坦述自己的问题 ,接受咨询者 的帮助。所以在咨询过程中 ,咨询人员要努力营造出一种良好的 人际关系氛围，对来询者进行启发和帮助 ,使来询者消除不良心 理因素的影响 ,产生认识、情感和态度上的变化，从而找出其心 理问题的根源，弄清心理问题的性质，使其找到摆脱心理困惑的 对策与方法，从而恢复心理平衡，增强心理素质，提高自身的适 应能力。 咨询者要得到来询者的信任和理解，必须以平等的身份看待 来询者，不能将自己看作是高人一等的专家，高高在上。要及时