市场调研分析讲解.pptxVIP

市场调研; 3、功能： 市场调研具有三种功能：描述、诊断和预测。它的描述功能是指收集并陈述事实。例如，某个行业的历史销售趋势是什么样的？消费者对某产品及其广告的态度如何？调研的第二种功能是诊断功能，指解释信息或活动。例如，改变包装对销售会产生什么影响？换句话说，为了更好地服务顾客和潜在顾客，应该如何对产品、服务、提供物进行调整？最后一种功能是预测功能。例如，企业如何更好地利用持续变化的市场中出现的机会？ 4、调研的可行性： 面临几种解决方案时，管理者不要匆忙开展应用性营销调研。事实上，首先需要做的决策是是否需要开展调研。在下述情况下，最好不要做调研：缺少资源；调研结果毫无用处 ；错过市场时机 ；已经做出决策 ；管理者还未对制定决策所需信息达成一致 ；制定决策所需信息业已存在 ；调研成本超出收益 。 ; 5、市场调研过程 ： （1）问题/机会的识别与界定 为什么要寻求这些信息？ 　　 这些信息是否已经存在？ 　　 问题确实可以回答吗？ 发现寻找信息的原因 ——确定信息是否已经存在 ——确定问题是否真正可以回答 ——通过试探性调研界定问题/机会 ——调研目标的界定 ——必须避免“想知道更多”综合症 ——管理决策和调研目标 ——将调研目标表述为假设 。(针对某个产品或某个市场来假设、讨论） （2）生成调研设