促销员的培训-蒙牛 59页.pptVIP

企业简介 产品知识 企业文化 促销员行为规范 ;一、“人员推广”概述;二、促销员的类型及特点 ;三、消费者在零售点的消费特点 ;优点 进一步补充广告与促销的信息沟通不足 促成消费者完成购买行为 提高产品在通路中的竞争力 缺点 单位成本较高 管理比较困难 ;五、促销人员的作用 ;六、促销人员的工作规范;六、促销人员的工作规范;七、促销员基本要求;八、促销人员的职责 ;八、促销人员的职责;九、仪容仪表 ;2、仪容仪表规范 （1）挺胸直立，伸直腰肌和膝盖 （2）下颚自然后缩 （3）面带微笑，眼睛正视，目光柔和的置于顾客面部（同 性看其双眼，异性则看其两眼之间），但不可一直停 留，可以看一会儿就转开一下子。 （4）双肩放松 （5）双手自然下垂，贴于两腿旁或于背后自然交叉或在前 方交叉轻握。 （6）脚跟自然并拢 （7）严禁：双手换胸、叉腰、插入口袋、脚叉开、斜靠、 晃动上半身、抖脚、神情呆滞、皮笑肉不笑等;;;;;;;;;;十、应对规范;十、应对规范;十、应对规范;十、应对规范;十、应对规范;十、应对规范;十、应对规范;十、应对规范;十、应对规范;十一、言行举止 ;十一、言行举止;十二、服务规范 ;十二、服务规范;十三、行政纪律;十四、售后服务处理规范 ;十四、售后服务处理规范;十五、促销员：在战争中学会战争 ;十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧 ;十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧;十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧;十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧;十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧;十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧;十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧;十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧;十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧;十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧;十七、终端店员的法则;十七、终端店员的法则;十七、终端店员的法则;十七、终端店员的法则;十七、终端店员的法则;十七、终端店员的法则;十七、终端店员的法则;十七、终端店员的法则;十七、终端店员的法则;十七、终端店员的法则;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。*** 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。***** 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。**** 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。***** 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。*** 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。****