知识与知识管理总论.pptx

;;知识管理的发展;;知识的含义与分类;;;;;;;知识管理的含义;;为什么需要知识管理;知识管理的目的与目标;;;知识管理与组织互动的三大理论观点;;;;;;;;知识管理战略的主要研究学派;;;;知识管理的重要模型;;;学习型组织五要素 （1）建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。 （2）团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点???强化团队向心力 3）改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。 ;（4）自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。 （5）系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。 ;;知识的价值观;知识的价值观;知识资产与知识资本;知识拥有者的知识扮演的角色;组织知识资本的构成;组织知识价值链;;知识管理战略的含义;知识管理战略的基本流派;;知识管理战略模式;知识管理战略模式;知识管理战略模式;知识管理战略模式;知识管理战略的分析与制定;;知识管理流程;企业实施知识管理步骤;;英国石油公司成功实施知识管理的经验;;;;结束语