有效提高自己EQ管理的有效培训.pptx

成功人生，从情商培养开始 －－有效提高自己的;课程内容;第一单元了解情商，与情绪亲密接触;游戏 1、负面情绪的消极作用 恐烦森、焦郁碌 表情暴力、爱尔玛实验 2、正面情绪的积极作用 微笑训练;1、情商（）定义：指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。（蛋糕实验） 2、情商的发展历程 3、情商重要性：智商低情商高，贵人相助；智商高情商低，怀才不遇；智商高情商高，春风得意；智商低情商低，全凭运气（哈佛大学麦克里兰）;1、情绪是有原因的：秀才赶考 2、是人类的表现：人工智能 3、情绪不太容易加以控制 ：夫妻争吵 4、对身心产生干扰和促进作用：85％＋76％;第二单元 情商测试：你的有多高？;1.坐飞机时，突然受到很大震动，你开始随着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？ A.继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在发生的骚乱。 B.注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手段以备万一。 和B都有一点。 D.不能确定根本没注意到。;2.带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该怎么办呢？ A.置身事外让孩子们自己处理。 B.和这个孩子交谈，并帮助她想办法。 C.轻轻地告诉她不要哭。 D.想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的东西让她玩。;3.假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但是在期中考试时却只得了及格。这时候，您该怎么办呢？ A.制定一个详细的学习计划，并决心按计划进行。 B.决心以后好好学。 C.告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的课程上。 D.去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数。;4.假设您是一个保险推销员，去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？ A.认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气。 B.考虑一下自己是否适合做推销员。 C.在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态。 D.考虑去争取其他的顾客。;5.您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢？ A.不理它这只是一个玩笑而已。 B.把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿。 C.当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在您这里是不能 容忍的。 D.建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班。;6.您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。您会怎么做呢？ A.告诉他忘掉它吧现在没事了，这不是什么大不了的事。 B.放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力。 C.一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边。 D.告诉他您也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯，可 是后来您看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室。;7.您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下，互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样做。这时候，最好怎么办呢？ A.停止20分钟，然后继续争论。 B.停止争吵……保持沉默，不管对方说什么。 C.向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉。 D.先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽可能清楚地阐 明自己的立场。;8.您被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦难问题的好方法。这时候，您第一件要做的是什么呢？ A.起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时 间。 B.给人们一定的时间相互了解。 C.让每一个人说出如何解决问题的想法。 D.采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此 时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂。 ;9.您3岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对陌生地方和陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧。您该怎么办呢？ A.接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开他感到不安的 环境。 B.带他去看儿童精神科医生，寻求帮助。 C.有目的地让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方， 克服他的恐惧心理。 D.设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容易对付 的，从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方。;10.多年以来，您一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在只是为了娱乐，您又开始学了。您想最有效的利用时间。您该怎么做呢？ A.每天坚持严格的练习。 B.选择能稍微扩展你能力的曲目去练习。 C.只有当自己有情绪的时候才去练习。 D.选择远远超出您的能力但通过勤奋努力能掌握的乐曲去练 习。;;1、认识自身情绪，消除情绪盲点 不了解自己的情绪变化、不会控制自己的情绪变 化、不体谅别人的情绪变化（吵架三部