某咨询_某银行_中国个人金融服务的机遇和挑战.pptxVIP

机密;;;;;百分比;;我们解决高级领导和董事会关注的问题;;;到二十世纪六、七十年代，西方的市场营销开始注重产品和服务;从八十年代至今，市场营销倡导以客户为中心;;;成功营销的案例之二：品牌转型;;;;市场细分是制定有效营销和销售战略的基础;实施难 易程度;;;百分比;百分比;不同的市场细分方法各有其优劣势;消费者百分比;战略要素;;;;;;在新开帐户数量方面，中国领先于亚洲其他国家和地区;个人金融产品拥有量在过去两年中显著提高，而且将继续保持上升势头;个人金融产品的渗透率迅速提高，只有证券与共同基金例外;中国消费者的风险接受态度和证券产品的渗透率高与亚洲平均水平;中国消费者比亚洲其他国家消费者更易于接受有偿的金融咨询服务;中国消费者更乐于货比三家 ;;总体来说，中国的四大国有商业银行仍然是消费者的主要往来机构;被认为是“主要往来机构”的金融机构 占被调查者的百分比 N=433;交通银行和招商银行现有客户的主要往来机构选择 ;各主要往来金融机构发现，自己的业务主要局限于传统金融产品，而且即便是这部分市场份额也在不断缩减;随着消费者逐渐从储蓄产品转向其他金融产品，那些经营传统金融产品的大型机构将会失去部分收入;中国加入WTO以后，外国金融机构的进入会进一步加剧市场竞争;;;信用卡是另一个充满潜力的业务;;;价格很重要, 但并非消费者选择寿险产品时考虑的唯一原因;;共同基金在近几年