消費者決策程序讲义.pptxVIP

消費者決策程序 授課老師：張雍昇;;階段一：需要確認;階段二：資訊搜尋;資訊來源 ;資訊處理 ;階段三：購前方案評估 ; 階段四：購買;階段五：消費;階段六：消費後評估;階段七：處置 ;如何應用CDP模式 ;影響決策程序的變數 ;一、個別差異 ;二、環境影響 ;三、影響消費者行為的心理程序 ;決策程序的類型;一、決策程序的連續帶;二、初次購買;二、初次購買;三、重複購買;圖3.16 Mentadent凸顯特殊美白效果;四、衝動型購買;五、尋求多樣化的購買;影響問題解決程度的因素;一、涉入程度;即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。 浪费时间。6月-216月-21 盖茨运用的管理风格既不是美国的个人主义式，也不是日本的共识主义式，而是独树一帜的达尔文式 企业成功经典名人名言00:5300:5300:53:236月-21 前方充满着未知，但我必须得走。 无法评估，就无法管理。6月-216月-216月-216月-2100:5300:53 授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。 军队无放任，学校无放任，此今日世界各共和国之道例。军队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则军败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。14-6月-2114-