业务团队建设方案书.docx

WORD WORD格式 专业资料整理 专业资料整理 业务团队建设方案书 公司企业文化文化理念： 目 的：最大程度满足顾客和会员的物质、 精神享受、实现卓越的经济效益 、 环境效益和社会效益 愿 望：成为合肥市电子商务行业最佳商务促销平台， 确保行业效益第一，竞争第一。 发展方向：线上实现电子商务网上资源丰富优质化， 线下让与异联合作的商家的盈利，让异联的会员的实惠，实现年利润 1 亿的目标。 使 命：用我们的智慧勇气和辛苦勤劳来造福社会、成就自我。 企业目标：让亏损的商家见盈利，让盈利的商家谈发展，让会员产生购买欲。 团队建设宗旨： 团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效业务团队的一个基本特 点是创新，应把创新视作业务团队的灵魂。业务团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思 想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。 建设目标 以目前我公司的业务模式，建议团队分部管理，每组 5 人，由一人担任部长，由各部长安排部员的日常工作计划，具体的业务计划安排应由市场总监程总负责协调安排。 为完成公司的今年计划 5000 台 POS机，根据现阶段的市场开发情况，按照每人每月的有效装机量 50 台为预算，公司需聘用全职业务员 30 名+数名编外代理型业务员。 人事招聘 在人才招聘上，我人事要做的就是把公司最好的东西呈现给应聘者，把公司 的优势产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者，才会感染到应聘者。 20 名业务员由我公司人事负责招聘，各分部部长由程总选拔；代理可分成以下 3 个来源： 1. 经过人事面试不合 格的，可聘用为代理； 2. 我人事可与中信银行信用卡中心的业务员进行联系，可聘为代理； 3. 可由程总与中信银行各分点负责安装 POS的客户经理联系，并将其发展为代理； 我公司在建设业务团队是尽量缩减开支， 程总在对全职业务进行考核时，一定要严格，考核工作可有文员（如果公司成立人事部，也可由人事部负责）负责，尽 量使公司有一支强健、稳定的业务团队，而且应该尽量发展代理，这样既保障了 公司人事结构的建立，又扩展了业务，节省人事成本。 人员培训 1、新员工个体培训 招聘之后的人才培训一般为期两周左右，首先向团队介绍公司文化、行业地 位，是每一成员获得市场型的真实信息，然后对新员工进行业务培训，这项工作可由程总负责，最后将新员工编制到某个分部，由部长带队开发市场。 2、团队培训 概述团队发展意向，从市场细分到公司、团队再到团队的每一个体，了解成 员的优缺点，进行提强和补劣的培训。公司市场战略的制定和客户的细分，必须与现实因素和人力资源分配相结合。在对团队进行培训时，员工的信心与毅力、对企业的忠诚度、将公司的长远利益作为目标等方面是涉及重点。 团队管理 1、团队竞争力和凝聚力的培养与提升 团队管理的首要任务是凝聚力培训，从沟通入手，在新任务开始之前开团队 早会，一般情况是由程总给大家开会， 然后各分部开会后会，由部长分配安排当天的工作计划；一阶段任务考核之后，由公司组织最优分部聚餐作为对该分部的 激励，如此会在各分部之间形成和谐的竞争意识与团队意识。 2、相互学习，打造合作团队 每周六下午安排交流会，保持互相学习的气氛，就市场情况进行系统研究，相互学习彼此的经验。 3、分工与合作的规划 各分部开展并不是一贯的全员出动，要注重人员分工合作，发挥团队每一个 成员的潜力，体现到团队合作的高度。一般来说，这就需要团队长了解队员的特 长，协调好队员的工作，下一步我们的工作重点是已经办理了 POS的商家，这样一个团队首先应该有这些资料， 然后有的放矢的开展工作，而不是满大街的寻找这些商家，这样可以节省很多时间，有针对性的发展客户。 4、部长的选择与培养 团队在创立之后肯定能发现新的发展亮点和不足之处，这就要求在选择的部 长身上具备很多优秀的品质，部长作为团队领跑的人，需要骁勇善战（专业）、需要洞察细微（敏锐）、需要体恤成员（亲和）、也需要在关键时身先士卒（果敢）。 充分利用员工的工作时间 每一位业务人员的工作时间都是一样的，但是如何提高他们的有效工作时间？公司拥有员工的工作时间，因此有必要了解这些工作时间到底是都用到了什么地 方。我建议以后公司的开会时间定在 30 分钟之内：激励 10 分钟，分析问题 10 分钟，解决问题 10 分钟（如果不能当场解决，可以等到下次开会解决）；公司大 WOR WORD格式 会结束后，可由各部长开小会，时间不能超过 30 分钟，也就是讲 9:30 之间，员工必须带着任务离开公司。 员工的绩效考核 依据公司的工资标准，所有员工的基本工资为 1300 元+200 所