管理者的心智模式课件.ppt

管理者的心智模式; 心智模式－－ 是指由于过去的历史、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维方式和行为习惯; 主要内容; 管理者的思维方式和价值观念，使其对某一问题的看法超越一般人的看法，也是产生创意的基础 如迪斯尼的米老鼠和知识产权的效益 ; 掌握新的知识信息，并在脑海中融会贯通，是产生超越常人看法的基础 新知识、新信息是对过去知识体系的一种冲击和发展，可以使过去久思不解的问题得到新的启迪 掌握新知识、新信息是保证管理者具备较高思维起点的关键，也是形成一种良好心智模式的重要方面 ; 优秀管理者应采取一种系统的全方位思维方式，即从系统的具体构造到系统的综合，从局部到全局，从现象到原因的思考方式 系统思维方式是辨证的思维方式，也是发散式思维，对任何思考对象的相关方面都可能去想一番，事实上许多创意就是这样产生的 迪斯尼将卡通电影与游乐园相联系，利用米老鼠、唐老鸭、布鲁图等卡通人物的场景作为基调创造游乐园 ; 追求事业成功和永不满足的价值观。只有在这种价值取向和心智状态，才使得去勇攀管理高峰 麦当劳的成功和发展取决于：让产品完美无缺，一切为了简单快捷，麦当劳管理“法规” 麦当劳的总裁迈尔·昆兰，是一个具有奋发向上价值取向的管理者，从不满足现有事业的成绩，而是不断地进取;心理素质－－ 一个人心理活动过程和个性方面表现出的持久而稳定的基本特点 美国“卡鲁创业家协会”分析出11种企业家的心理特征： （1）健康的身体 （2）控制及指挥的欲望 （3）自信 （4）紧迫感 （5）广博的知识 （6）超人的观念化能力 （7）脚踏实地 （8）不在乎地位 （9）客观待人的态度 （10）情绪稳定 （11）迎接挑战;（1）自知与自信 自知－－判断自己的长短处，准确地了解自己所处地位，才能扬长避短，充分发挥自己的特长 没有自知的人即使有创意的产生，也不能将其有效地付诸实践 自信－－就是始终对自己抱有充分的信心，保持足够的勇气。自知是建??自信的基础上的，光有自知没有自信不可能有创新，光有自信没有自知也不可能有成功的创新 ;（2）情感和情绪 情感－－ 人对现实中事物或现象的态度体验，优秀管理者应有良好的情感和情绪 ①理智感－－ 在智力活动和追求真理中所产生的情感体验，与管理者的认知活动，求知欲望和兴趣，以及对真理追求相联系 锲而不舍追求真理的精神，是管理成功的重要因素; ②道德感－－ 根据一定的行为规范，在评他人或自己的言行是否合乎道德标准时产生的一种情感 管理者通常对组织发展、组织的员工有强烈的责任心，有约束自己行为的道德责任 ③美感，审美快感－－ 管理就是创新、创新本身是一种很有美感的事情 把创新工作看作是一种追求至善至美的工作 ; （二）意志和胆识 优秀管理者的意志具体表现为： 坚定性 果断性 顽强自制 独立精神 勇敢大胆 恪守纪律 坚持原则…… 非从众主义和有较强的个性，面对竞争激烈的市场，不迷惘、不随波逐流，有自己坚定的目标，有知难而进的顽强精神，即使困难重重也始终不放弃目标，这样才能取得成功; 胆识，作出决断时的胆略气魄 管理是一件较大风险的事业，没有胆识是很难胜任管理这一颇具挑战性工作 胆识和意志是保证管理者坚定自己的信念，坚持走自己的路，从而走向成功的重要条件 ; （三）宽容和忍耐 宽容－－ 一是对有过失的人或反对过自己的人要宽容， 二是对比自己能力强的人不嫉妒，不搞武大郎开店，管理需要多种人员的配合与协调才能取得成功 忍耐－－ 管理者对组织事业、对管理工作，以及对条件、局势、时间等的心理承受。失败和挫折，和无人理解时，惟有忍耐才能持久之恒，才能获得最终的成功; （四） 优秀的品质 日本优秀企业家应具有十项品质： ①使命感 ②依赖感 ③责任感 ④积极性