质量管理体系_基础与术语.pptx

质量管理体系-基础与术语;质量管理八大原则;质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意 顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些特性和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求。 顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己而定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。因为顾客的需求和期望是不断变化的，以及竞争的压力与技术发展，这些都促使组织持续地改进产品和过程。 质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。 质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会。质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及顾客提供信任。;质量管理体系要求 V.S. 产品要求(2.2);建立和实施质量管理体系方法(2.3); 以过程为基础之质量管理体系模式(2.4);文件的类型(2.7.2);质量管理体系评价(2.8.1);有关于质量的术语(3.1);有关于管理的术语(3.2);有关于组织的术语 (3.3);3.4.1过程 Process 3.4.2产品 Product 3.4.3项目/项目 Project 3.4.4设计与开发 Design and Development 3.4.5程序 Procedure;有关于特性的术语(3.5);有关于合格(符合)的术语(3.6);有关于文件的术语(3.7);有关于检查的术语(3.8);有关于审核的术语(3.9);有关于量测过程质量保证的术语(3.10);有关质量的概念(3.1);有关管理的概念(3.2);有关组织的概念(3.3);有关产品与过程的概念(3.4);有关特性的概念(3.5);有关合格(符合)的概念(3.6);有关文件的概念(3.7);有关检查的概念(3.8);有关审核的概念(3.9);有关量测过程质量保证的概念(3.10);Repair A procedure which reduces but not completely eliminates a nonconformance and which has been reviewed and concurred in by the MRB and approved for use by the customer. The purpose of repair is to reduce the effect of the nonconformance. Repair is distinguished from “rework in that the characteristic after repair still does not completely conform to the applicable drawings, specifications, or contract requirements. Rework A Procedure applied to a nonconformance that will complete eliminate it and result in a characteristic that conforms completely to the drawings, specifications, or contract requirements. Scrap Nonconforming material that is not usable for its intended purpose and which cannot be economically reworked or cannot be repaired in a manner acceptable to the Government.