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- 2021-06-15 发布于河北
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中高层领导素质构成系列讲座执行力与高效沟通;提纲;一、中高层领导素质包括哪些内容;1、领导力的内容与范围: 领导力至少包括“15个力”;2、中国式领袖企业家二十四大素质;3、软、硬权力的比例和结果;二、执行力;;;;案例;企业家论什么是执行力;三、高效沟通;;二个面:1指令、2商洽;三个要点:;上级对下级沟通的8技能;上级对下级忌4件事;三个要点:;下级对上级沟通的15技能;;平级沟通5原则;与客户沟通3原则:;四项原则;五种表现;2、表情沟通标准;3、服装沟通标准;4、形体沟通标准;5、距离沟通标准;沟通效果公式:;结束语
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