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限公司文件编号版本实施日期修改次数次客户分级管理办法受控号归口部门业务部客户分级管理办法目的针对不同类别客户对客户分类进行规范化系统化管理提高对客户的服务水平进而培育优质客户保障公司市场销售长期稳定的发展增强市场竞争能力合理运用公司的资源二范围公司的所有客户三客户等级定义根据客户年度销售产值回款情况行业潜力及订单库存呆滞情况等多项综合指标对公司所有客户分三级进行评估管理级客户综合指标评分分级客户综合指标评分分级客户综合指标评分分以下四指标评分细则销售指标序号销售指标评分销售额界定备注年度销售额超
XXT限公司
文件编号:CK-QP09-IM-02 版 本:A
实施日期:2017-12-30 修改次数:0次
客户分级管理办法
受控号:09-02#
归口部门:业务部
客户分级管理办法
、目的
针对不同类别客户,对客户分类进行规 范化、系统化管理,提高对客户的服务水平,进 而培育优质客户,保障公司市场销售长期稳定 的发展,增强市场竞争能力,合理运用公 司的 资源。
二、范围
公司的所有客户
三、客户等级定义
根据客户年度销售产值、回款情况、行业潜力及订单库存呆滞情况等多项综合指标,对 公司所有客户分三级进行评估管理。
A级客户:综合指标评分 80-100分
B级客户:综合指标评分 60-79
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