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                  物业公司保安员 2012 年工作总结 
XX 年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事 
拜过早年祝新春快乐、万事如意。 
     我虽是一名普通的保安员,但在我心中,水城小区就是我的家, 
领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我 
要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个 
家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。 
     保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此 
而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为 
老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己 
的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉 
承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得 
全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。 
     在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、 
住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当 
中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作 
加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和 
登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这 
有 250 房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了 
解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产, 
车辆不受伤坏,并 助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导 
的表扬, 
    在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内 
容包括,队列训练,军体权等。2;另补办香花 
   5、针对局物业管理公司入住龙城花园后的配套遗留问题,及时和 
开发公司、物业公司进行了沟通和协调,要求开发公司按照物业管理 
条例等法律法规进行配套,解决了公测、垃圾桶等配套设施,安装了 
电子监控设备,达到了居住标准。 
   6、根据市房管局宛房(2011)138 号文件要求,在局办公室等部 
门的配合下,我们对全县XX 年以来房地产业发展情况进行了大调查。 
在统一协调的基础上,同时寻求在各相关部门工作的亲朋好友帮忙, 
先后深入到统计局、税务局、土地局、财政局、城建局、规划局等部 
门,就开发及物业服务企业发展情况、中介及房屋测绘机构情况、总 
开发规模及面积、经济适用住房建设情况、建设用地及房地产业税费 
缴纳情况等方面的数据进行了认真细致的调查收集,并对相关数据进 
行了认真汇总和核对,按要求及时准确完成了共 15 份报表的上报工 
作。 
   7、认真处理各类物业管理投诉事件 
   按照构建“平安、和谐社区”的要求,我们坚持以维护辖区稳定与 
和谐作为物业管理工作的出发点和落脚点,坚持服务群众的根本宗旨, 
采取实地调查走访取证等多种实事求是的工作方式,密切关注物管企 
业的动向,主动关心物管项目的运作情况,发现问题及时指导、协调, 
力争缓解和化解矛盾。例如今年 7 月 21 号,我县遭遇暴雨袭击,造 
成大民地产“美景楚都”住宅小区部分地下室进水,一些业主存放的 
地毯、电器等贵重物品、、、 
   8、认真做好住宅小区综合验收工作 
   10 月份以来,根据《城市房地产开发经营管理条例》的要求,和 
局执法大队等单位一起对全县住宅小区进行了综合验收。经排查对不 
合格小区下发了整改处罚通知书,为营造良好居住环境、构建和谐淅 
川、树立房管局形象做出了应有贡献。 
   三、主要存在问题 
   1、物业管理服务不规范。少数物业管理企业服务不规范,存在无 
资质服务现象。 
   2、业主委员会和业主大会运作不规范以及业主的意识有待提高。 
全县物业管理小区都没有成立业主委员会,民主决策的作用得不到充 
分发挥。 
   存在上述问题的主要原因,是市场机制和物业管理企业制度尚未建 
立健全。经我们调查,住宅小区自建、自管以及根本无人管理的现象 
较普遍。部分物业管理企业在进行经营活动中未经招投标,或经营过 
程中随意制定物业管理费,造成市场的混乱和不稳定。同时因市场的 
不成熟,物管企业资质、服务人员、设备设施管理参差不齐,造成服 
务意识不高、专业技能不精、管理制度不规范,对物业管理有关法律、 
法规领会掌握不透彻,这些都容易导致小区管理矛盾激化而引发纠纷, 
影响着全县住宅小区的和谐与稳定,是制约物业管理工作发展的重要 
因素。 
   四、明年工作打算 
   针对我股情况和今年工作中存在的不足,在新的一年里打算主要做 
好以下几个方面的工作: 
    (一)继续加强商品房预售许可证和住宅建设审批书的发放管理工 
作,按照有关规定严格把关,不符合
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