招聘邀约话术.docx

招聘邀约话术 一、电话预约面试的重要性 1、当前居高不下的“爽约率” ( 简历根源：多为主动搜寻的简历 ) 2、通过招聘人员的解说，给公司一次展示的时机 3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“安心丸” 4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便 5、争取提高预约成功率，充足利用简历资源，节俭成本 二、招聘官电话预约面试常有步骤及问题办理 1、确认对方身份，询问是否接听电话 示例：“您好，请问是 XX吗，我是宇石网络科技有限公司人事行政部招聘负责人 XXX，您现在方便说话吗 ?” ——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小——见告候选人，您是宇石网络科技有限公司人事行政部的，大体也就理解 来电来意了 ——告诉对方您是招聘负责人，候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重 2、说明简历根源，简介公司及岗位 示例：“我们在 XX网站上收到一份您的简历，应聘的是 XX岗位，不知现在您是否还在找这方面的工作” ——如果是搜索的简历，可说“我们在 XX网站上收到一份您的简历，是 XX 网站介绍给我们”， 假如说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿； 说明是网站介绍给我们的，给候选人一个合理解释 ——如果简历是候选人主动投递的，对于公司及岗位介绍，能免则免 3、确认候选人求职意向，做进一步引导、交流 示例：“我们收到简历之后也是给 XX部门经理做了一个介绍， 他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈 ” ——设法认识候选人求职意向，免得先入为主——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优异的候选人往往 在一天之内收到 N 个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择 ——见告是技术部门的面试且面试安排只要来公司一次，暗示候选人已作为公司的一个重点考虑对象 四、预约面试时间，见告面试地址 示例： 对于已离任在找工作人员：“您看，我们今天下午 3 点，公司有安排有关的面试，到时候您带上您的简历，我安排我们领导跟您面料下。 “您周二或周三， 这两天什么时候比较方便？ XX点能够吗？ 我待会儿给你 XX 邮箱发一封邮件，面试时间、地址、行程路线再跟您说明一下。我在邮件中间会 留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我交流。 如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟 XX部门经理交流协调一个其他的面试时间。” （个人建议）上面红色字体的部门，确认时间，应该是针对不同的人员有不同确实认方面，如果是任职的，或许外地的，能够通过上述话术，可是在说上述话术前能够加上原因； 如果是本身就在找工作的，话术能够直接是，我们今天下午（明天上午） 10 点有面试等之类的话术； ——面试时间先定一个范围 ( 有限式选择 ) ，既让候选人有个选择，也能够适合控制面试时间的安排 ——需要跟候选人确认邮箱地址，免得邮件无法顺利抵达；——某些候选人因其他事由与面试时间相矛盾，放弃了面试时机，我们见告 候选人可安排其他时间，赐予他多一次的面试时机 五、解答候选人极为关注的问题 极易遇到的提问： 薪资福利、工作内容、所需技术、公司性质、用工方式回答策略 1、薪资福利： “我们岗位采用因能定薪的薪酬制度， 详细薪酬还需要通过人 事行政部和用人部门经理的面试才能确认。 可是我们也是综合考虑过您的工作经 历和您的薪资希望， 我相信如果能力切合岗位需求， 薪资这方面我们会做妥善安 排的。” 2、工作内容、所需技术：简要回答，面试官预先做好功课 3、公司性质、用工方式：候选人较关注是否皮包公司、公司用工方式是否正 规等 人才是公司发展的先进生产力，所以招聘人员在打电话预约面试的时候，掌握相应的话术技巧，是必不可少的职业素质。 话术前面部分问题不大，后部分主要都是针对技术部的，那业务部的呢？ 能够针对我们做电话邀约的时候，我们会问的问题，应聘者会跟我们认识的问题，是否都能够给罗列出来，再针对这些问题，我们整理一份相对来说比较 ok 的答案； 在整个招聘过程中， 我们要讲究时效， 能越早安排的尽早安排， 不要往后延，往后延就是给其他单位时机。。。。。。。