第3章HRM的理论基础.pptVIP

第三章 人力资源管理的理论基础;第一节 HRM的基本原理;一、系统优化原理;二、互补增值原理;三、要素有用原理;四、同素异构原理;五、能级匹配与适才适用原理;稳定的能级结构;不稳定的能级结构有： 倒三角形 菱形 梯形 官多民少 中层比高层 缺少“顶点” 缺乏基础 多稳定，但 没有最高 属超官僚系统 基层比中层 决策机构， 少，不稳定 易陷入瘫痪;能力;能级对应原理包含的主要内容;;六、利益相容原理与竞争强化原理;2、竞争强化原理;第二节 人性假设理论;一、X理论的“经济人”假设;2、管理措施与方法 1）管理的重点是完成任务 2）强调以物质利益刺激员工的积极性 3）管理是少数人的事情，工人的职责就是干活。;二、人际关系学派的“社会人”假设;2、管理措施与方法;三、Y理论的“自我实现人假设”;2、管理措施与方法;;四、超Y理论的“复杂人假设”;2、管理措施与方法;五、Z理论的“亲善人”假设;;2、管理措施与方法;贾厂长的管理模式;有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？ ?但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 ?不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 ?新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来??次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？”;?贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了…… ??? 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？…… ??? 贾厂长皱起了眉头。 问题：?⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？ ???????? ?⑵如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工？你想采用什么样的激励手段和管理方式？;第三节 激励理论;激励过程的基本模式;二、激励的类型;赞扬员工的六大技巧;批评员工的“热炉规则”;批评员工的十大方法;三、激励的作用;四、激励理论;一）内容型;Hierarchy of needs theory;共同的价值观和愿景;注意： 1、五种需要的满足比率。 2、不同级别需要不能在同一时间发挥作用，即在某一特定时间总有某一级别的需要发挥独特的作用，处于主导地位，其他需要处于从属地位。;需要层次论在企业管理中的应用;Hierarchy of needs theory的评价;ERG theory;阿德佛; 成就需要理论（Three needs theory）;我非常努力改善我以前的工作以提高工作绩效 我喜欢竞争和获胜 我常常发现自己和周围的人谈论与工作无关的事情 我喜欢有难度的挑战 我喜欢承担责任 我想让其他人喜欢我 我想知道在我完成任务时是如何进步的 我能够面对与我意见不一致的人;测一测：什么能够激励你?;测一测：什么能够激励你?;成就需要高的人的三点品质;双因素理论;;导致不满意的因素 ;Motivation-hygiene theory;Motivat