移动员工事迹材料.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 移动优异职工事迹材料 没有震天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司职工。在平庸的岗位上，从事平庸的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们润物细无声的个性化服务。 在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力， 不允许自己出现任何差错。我常劝告自己，个人的一言一行都代表 的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情 对待这个行业，要切记 客户永远是对的，客户就是上帝 的服务口 号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和 迷惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为服务明星、优异职工等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也赏赐了赞美。成绩的取得，重点在于自己 的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。经过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满达成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。 大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有优异的整体素质。自己素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，经过勤苦努力，纯真的业务技术可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提