秩序维护人员绩效考核规范.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 秩序维护人员的绩效查核规范 （一） 查核内容 1、按照“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的管理总要求，根据本手册的 规定进行查核。 2、必考内容 （1）队容风纪； （2）行列，包括：立正、稍息、跨立、停止间转法、齐步走、敬礼、脱帽、戴帽； （3）消防：抛皮龙、手提式灭火器使用； （4）交通指挥； （5）各类紧急情况应急办理程序。 3、各管理中心（处）可根据小区的实际情况增加查核项目。 （二） 查核方法 经过平时检查和月底会集查核相结合的方法对每位秩序维护员进行检查评选，采取扣 / 加分的办法实施，满分 100分，详细方法如下： 1、平时检查 每月由秩序维护队（班）长不准时（保持每周 1次的频次）对秩序维护员的出勤在位情 况、车辆/人员出入记录登记情况、车辆人员来访规范服务情况、巡检记录登记情况、夜间 在位工作情况等进行检查，按照《秩序维护员月度查核奖 /扣分细则》的条款，每发现一次 问题，填写《秩序维护员查核奖 /扣登记表》，记录发惹祸件，进行奖 /扣分，月底汇总。 2、月底评选 每月30日左右由管理处主任组织对全体秩序维护员的业务知识、业务技术及基本行列 动作进行会集查核，业务知识经过书面测试的形式进行，行列查核由各管理中心（处）参照 《秩序维护员月度行列查核评选表》的项目逐项进行打分评选。 3、查核汇总 每月1至3日，各管理中心（