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工作简化法
衡量一个管理人员的管理能力, 有一个重要的指标, 就是
具备化繁为简的能力,可是一个企业里初阶主管如领班 , 他的工作负荷可能就是管理 15 人的工作量,而一个高阶主管如总经理,随着总经理的能力大小, 可以负荷几千人甚或几万人的企业, 说不定还是游刃有余, 难怪古时圣贤老子有句话: 具备卓越的管理才能,治理国家就像烹一碟小菜一样,轻松自如。
(一) 工作简化的认识
1、 简单就是美
任何一项制度,任何一项工作,在确定目的后,在执行的过
程中,应尽量力求简化,例如:
当地可买到的材料为何一定跑到老远去买。
3 个工作站可完成的为何要 4 个工作站。
1 个人可做,为何要 2 个人。
一次可完成,为何要好几次去做。
一次开会应有结论,为何开几次。
品质一次可做好,为何要多次检验整修。
事实上,对任何一件事情, 任何一个工作, 应该保持永远 (怀
疑)的态度,因为它一定还有更好的方法,更简单的方法,
有一句很通俗却又实际的话:
想一想,一定还有更好的方法
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2、 简化并不难
只要你要做简化,把任何一件工作,像工程分析一样,把工
作分割成片断,再加以有系统组合,在每一个片断的工作或
每个组合,去怀疑它,为何( WHY)要这样做,应该有更好的
做法( HOW TO DO),并运用省工原理来思考。
3、 简化要全员参与
上自最高层,下至基层员工,大家一起来参与(工作简化) ,
也就是工作改善,不仅可降低成本,增加利润,更可提高工
作职场气氛, QCC活动,改善提案制度及 5S 运动即此例子。
4、 清除抗拒(变革)
要简化就要改变,大家都知道,企业生存之道就是求新求变 ,
不变就会落伍,既落伍就是等待(淘汰)
(二) 工作简化之目的
工作简化的目的主要是消除浪费,也是(省工原理) 。主要的
浪费有下面:
1、 工厂布置不当,场所的浪费
2、 工程流程的设计或配置不当,造成场所及搬运的浪费。
3、 材料、零件造成呆滞之浪费。
4、 机器开机率低之浪费。
5、 等待之浪费。
6、 不知使用最好的工具之浪费。
7、 不知应用最好的工作方法之浪费。
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8、 品质不良之浪费。
9、 工作士气低落之浪费。
10、 动作不当之浪费。
工作简化,就是为了(减少)或(彻底消除)浪费,使得成
本更低,产品更好,当然企业获利应愈高。
(三) 工作简化的方法
1、 择出在生产上或业务上或工作上拟改善的项目
在生产上属于瓶颈(或问题最多)的工作。
占大量的时间或人工的工作。
反复性的工作。
消耗大量材料的工作。
看起来是不合理的工作。
布置不当或搬运不便的工作。
2、 现状分析及检讨
使用 IE 的分析手法如:
工程流程图
制品工程分析
作业者工程分析
工厂布置与搬运
动作分析
3、 运用 5W2H法来发问
WHY为何如此做,是否必要
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WHAT目的是什么,这个工作(动作)可否考虑
WHERE有无比这里做更合适
WHEN时间的安排好不好有无更好的安排方法
WHO谁来做几个人做有否更适当的 /
HOW TO DO这样做法有没有更好的
HOW MUCH这样做的成本变更后的成本又如何
4、 运用 IE 手法剔(除)、合(并)、排(重排)、简化来
寻求新方法
剔除
经过 WHY、WHAT、HOW TO DO分析后认为没必要的,可试着
剔除。
合并
数人同一工作,数地同一工作或数次来回的做,可以考虑能
否合并。
重排
经试着剔除、合并后的工作,继续以 WHEN、WHERE、WHO加以研究,工作顺序可否重排。
简化
经过上面剔、合、排后之工作是否最简单、最佳的效果,是否可再简化。
5、 制订新的工作标准
再好的方法也会受到抵制或排斥,当新的方法产生后,如何
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有效且持久的实施就成为新的课题。
因之新的方法产生后,应制订成新的工作标准,取得相关部
门主管及权责主管的认可后,必要时应召集(说明会)以便
顺利推行此一新方法。
6、 效果跟催( FOLLOW UP)
新的方法实施应加予跟催及控制、查看
1) 有无照新方法作业。
2) 新方法实际效果与预期效果比较。
3) 新方法实施过程中,产生之问题迅速排除。
(四) 工作简化之应用
利用(省工原理)来消除浪费是工作简化最主要的目的,而
(浪费)在一般企业里几乎比比皆是,只是主管人员平时疏于察觉,举几个例子:
1、 一天里面有好多人,分好几个时间要外出办事,就可考虑把人与时间加以剔除及合并,把工作简化,没有必要外出,可使用电话就不用出去,一个人可兼处理多样事,或一次出去可同时处理向件事,在事先计划好,如此就简化了。
2、 工厂内的人员走动及物料搬运频繁
从工厂布置及作业的流程去研究人员走
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