分公司电销中心筹备计划书.pdfVIP

ⅩⅩ分公司电销中心筹备计划书 拟稿日期： ⅩⅩ年 12 月 拟稿： 审核： 目 录 一、 筹备组体系结构及职责分工 - 1- 1.1 筹备组体系结构 - 1- 1.2 筹备组职责分工 - 1- 二、 主要筹备项目 - 1- 2.1 职场建设及系统架设 - 1- 2.1.1 职场选址及协商洽谈阶段 - 1 - 2.1.2 职场装修阶段 - 1 - 2.1.3 电销系统、设备的架设调试阶段 - 1 - 2.2 电销体系构架 - 1- 2.2.1 电销管理团队人员招聘（ 20 天） - 1 - 2.2.2 梳理电销运营、管理流程，进行内勤培训 - 1 - 2.3 电销人员招募及培训 - 1- 2.3.1 电销人员招聘（ 30 天） - 1 - 2.3.2 人员培训 - 1 - 2.4 电销业务开展前期准备 - 1- 2.4.1 行政报备及统一呼出号码公示 - 1 - 2.4.2 电销话术及相关技能资料和行销工具的准备 - 1 - 2.4.3 客户数据积累 - 1 - 2.4.4 策划、启动产品宣传及业务推动方案 - 1 - 2.4.5 电销中心试运营。 - 1 - 一、 筹备组体系结构及职责分工 1.1 筹备组体系结构 1、筹备领导小组 组长： 副组长： 成员： 2、筹备执行小组 组长： 组员： 行政人事部、财务部、个险销售管理部、个险培训部、客 服部、业管部、信息技术部各指定 1 人为筹备组联络人 1.2 筹备组职责分工 1.2.1 领导小组： 负责筹备工作总体规划和方案的最终决策， 负责筹备组整体运作的总指挥和总体协调部署。 1.2.3 执行小组： 负责筹备工作的各项规划、方案等的组织制 定，负责各项筹备工作的执行部署、协调，落实执行各项筹备工作。 - 1- 二、 主要筹备项目 电销中心筹备阶段的项目主要包括电销中心职场建设、系统架 设、管理体系构架、电销人员招募培训及电销数据积累等几刚方面 的主要工作。 2.1 职场建设及系统架设 2.1.1 职场选址及协商洽谈阶段 （1）根据电销业务发展规划和电销职能结构，按总公司相关文 件要求并结合自身实际情况，确定职场基础设施要求，拟 定职场选址具体指标和配套建设计划，满足电销业务的发 展需求。（3 天） （2 ）初步拟定职场选址原则及建设计划后，即组织办公室等相