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索赔员绩效考评办法 索赔员绩效考评办法 青岛XX汽车销售有限公司 文件 青岛XX维管字（201*）4月第XX号 关于201*年度各服务中心索赔员绩效考评办法的通知 各部门、各分公司： 一、考核设置项： (一）、基本项：满分100分1、单据：50分2、批次结算：30分3、旧件整理：10分4、临时性工作：10分（二）、加分项：20分1、索赔成功率：20分（三）、扣分项：20分1、培训考试：10分2、公司文件执行：5分3、工作态度：5分二、奖励办法： 1、每月考核一次，每月20日前公布上月各项考评后的成绩。 2、季度绩效平均得分第1名奖励：800元，第2名奖励600元，第3名奖励500元，最后一名扣罚：100元。 3、季度绩效平均分大于100分的，下季度月工资奖励提成*110%；季度内连续三个月最后一名的，该索赔员下季度月工资奖励提成*90%。三、考核细则：（一）、基本项：100分1、单据：50分1-1维修/保养数据未按要求录入系统的(如索赔类型填报，零件厂家填报，例保单/工单提交等）扣1分/单。 1-2索赔系统数据信息与单据打印内容不相符合的，扣1分/单。1-3索赔申请单据未按要求盖单位章或签名的，扣1分/单。1-4索赔申请单前后里程数不符的，扣5分/单。 1-5因数据未核实送交长沙路要求返回更正的，扣1分/单；1-6私自找车做索赔，一经查处视情节严重，扣1-5分/次。1-7因索赔员失