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客诉处理实务;客诉处理的重要性;消费者投诉心态;消费者对知名品牌的态度;客观效应;如何面对顾客抱怨?;处理客诉的立场;9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 8, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:25:3714:25:3714:256/8/2021 2:25:37 PM
11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2114:25:3714:25Jun-2108-Jun-21
12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。14:25:3714:25:3714:25Tuesday, June 8, 2021
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14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。08 六月 20212:25:37 下午14:25:376月-21
15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;???身之计,莫如树人。六月 212:25 下午6月-2114:25June 8, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。2021/6/8 14:25:3714:25:3708 June 2021
17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。2:25:37 下午2:25 下午14:25:376月-21
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57
5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021
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;处理投诉把握的原则;()聆听并认真记录;
()表示感谢;
()表示歉意;
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()告诉对方公司解决问题的原则及方案;
()留下我们的服务电话,并道别。;注意事项;注意事项;处理投诉实用技巧;处理投诉实用技巧;?
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