高级管理学管理概述教学PPT课件.ppt

统一指挥原则 是指组织的各级机构及个人必须服从一个上级的命令和指挥 管理的艺术性 所谓艺术，就是用高度的形象来反映现实 管理的艺术性主要指管理者在管理活动中要凭技艺（技巧、才能）来处理管理问题。 1. 管理凭直感、创造力和经验 2. 管理是技巧的运用，没有在任何条件下都能实现的准则。 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬 经济学与管理学的关系 如理学与工学的关系 理学说明物质运动现象及其规律(认识物质世界) 工学解决如何制造物品的问题(改造物质世界 如：原子物理学与制造原子弹之间的关系 经济学说明各种经济现象及其规律(认识经济活动)，管理学解决如何实现预定的经济目标问题(改造经济活动) 如：社会主义市场经济和如何实行社会主义市场经济，分工理论与如何分工，资源的有效配置和生产系统的设计，按生产要素分配原则与制定具体的分配办法 问题2：管理活动要做什么？ 管理的职能 何谓管理的职能？ 人们发现在不同的管理者的管理工作中，管理者往往采用程序具有某些类似、内容具有某些共性的管理行为，是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。 法国的法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制五个职能 古利克和厄威克就管理职能的划分，提出了著名的管理七职能：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈里奇把管理的职能划分为：计划、组织、人事、领导和控制。 西蒙等人突出了决策职能：认为组织活动的中心就是决策 美国学者米和希克斯提出了创新职能，突出了创新可以使组织的管理不断适应时代发展的论点。 咨询专家何道谊：《论管理的职能》中分为九大职能。 依据业务过程把管理分为目标、计划、实行、检馈、控制、调整六项基本职能 人力、组织、领导三项人的管理方面的职能 管理职能表 管 理 职 能 古典的提法 本书的提法 目前的提法 计划 planning √ √ 计划 组织 organizing √ √ 用人 staffing 　 　 组织 指导 directing 　 　 指挥 commanding √ 　 领导 领导 leading 　 √ 协调 coordinating √ 　 沟通 communicating 　 　 激励 motivating 　 　 代表 representing 　 　 监督 supervising 　 　 控制 检查 checking 　 　 控制 controlling √ √ 创新 innovating 　 　 创新 (一)计划职能 计划职能指的是管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排。 包括： 组织的使命、哲学、价值观 战略与策略 作业计划 决策等。 (二) 组织职能 组织职能是指管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排 设计组织结构 分配权力和资源 配备人员 信息沟通网络等。 (三) 领导职能 领导职能是指管理者带领、指挥和激励下属，选择有效的沟通渠道，营造良好的组织氛围去实现组织目标的过程。 (四) 控制职能 控制职能是为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作；同时也是管理者在建立控制标准的基础上，衡量实际工作绩效，分析出现的偏差，并采取纠偏措施的过程。 （五）创新的职能 1912年美籍经济学家熊彼特的《经济发展概论》：创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系 引入一种新产品， 引入一种新的生产方法， 开辟一个新的市场， 获得原材料或半成品的一种新的供应来源。 为适应内外环境变化的要求而进行的局部或全局的调整与改变。 技术创新 组织创新、制度创新、管理创新等 不同的观点 是管理功能 周三多：是管理工作的原动力 各职能间的关系？ 计划职能是管理的首要职能，经过组织、领导到控制结束 控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。 职能之间的是相互联系、交叉渗透 案例分析: 设备部经理王威吩咐领班刘江带一班人马去安装一套新的燃气系统，而这套系统却出现渗漏。 可能存在哪些管理问题？ 一、在计划方面： 王威或刘江对于这项任务，可能由于计划订得很糟，时间安排不合理，任务安排不当，无法做好。 二、在组织方面： 在配置方面：可能是王威选错了人，刘江无法胜任燃气系统安装队的领班一职； 或者是，刘江在配置人马时用了一班未经培训的、不合格的人，没有雇佣足够的一流技工来处理某个关键作业。 问题： 1、何谓管理？ 2、管理活动要做什么？ 3、哪些因素影响管理活动？ 讨论： 问题1：何谓管理？ 培训部负责人为什么会辞职？