保洁服务项目工作方案.docx

. . 专业资料 专业资料 保洁服务项目 保洁服务项目 工 作方案 2015 年 9 月 15 日 ***** ***** 服务项目服务工作方案 一、服务容： (PA) 保洁服务主要工作容是对 *** 楼层购物商场和 对百货超市的环境进行一系列清洁，起到对环境优化和商业交易的 舒适、优雅、整洁之感。做好商业百货、超市场地的保洁工作是整个超市购物中心首要工作，清洁度的好坏，可直接影响商品交易、营销，所以做好保洁工作管理是必然存在的。 (PA) 保洁工作主要体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上， 做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。最注重的是自己的工作方法和专业技能，整个超市购物中心的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。 二、服务项目： 1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料， 对区域的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及 消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫 生沟道无异味、无杂物堵塞。 2、大厦楼层公共区域和垃圾池 （桶），垃圾中转站的日常保洁。 保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。 3、坚持保洁员轮流对楼层和地下超市通道、 电梯口、 楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。 4 4、工作时间为： 7:00 至 22:0