学校物业管理方案一.docx

第一章 服务工作目标 一、管理思路 根据与校方签订的物业服务合同， 我们将制定各个岗位的岗位职责、 工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。 认真落实合同中的每一点。 力争做到业主方满意，公司满意，自己满意。在物业服务的过程，我将积极与校方相关部门沟通，了解 他们的需求。 在物业管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确 定直线职能式的管理架构； 根据“市南郊区西岭学校” 的需求特点，提出合理的人员配置方式；在人员管理上， 确立“竞争上岗、 激励约束、 量化考核、首数晋升和尾数淘汰” 的“四机制”原则；在人员培训方面，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培 训方针，提高各类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。 根据“市南郊区西岭学校”所在区域的特点，将通过构建具有自身特色的管理文 化、服务文化、经营理念，将管理活动和服务容赋予深厚的文化底蕴， 力求全面提升“市南郊区西岭学校”的管理品位。 二、整体管理方案策划 1、秩序良好的需求 良好校园秩序是广大师生工作、 学习的重要保障，同时也是对物业管理的第一要求， 校园秩序的好坏， 直接影响师生的工作、 学习质量。 因此， 满足师生的良好秩序需求将是管理工作的重点。 2、环境需求 优美的环境是工作、学习的重要保障，对环境的关注体现了现代人居住观念的更新，