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业务员岗位职责及流程（多篇） 篇：业务员岗位职责及要求 大唐汽贸业务员岗位职责及要求 1.负责所销售商品车的日常维护保养，保证所负责车辆干净.整洁.无脏污、无锈蚀、无损坏、划伤，无丢件现象，保证车辆随时“正常”起动。 2.热情大方，认真专业的对待每位到店来的客户，并严格按公司要求规定，填写客户来店（来电）登记，认真填写三表一卡。3.认真执行公司外展，短信客户回访的规定；提供市场分析情况寻求卖点车型，确保公司销售目标完成。 4.要熟悉，了解销售车辆汽车构造，产品性能及厂家与公司的销售政策，严格按照公司规定统一价格报价，不乱抬高车价，不得未经领导同意向客户优惠或赠送公司、厂家优惠政策以外的财物。 5.业务员应本着勤俭、节约、爱护公司财物原则，注意安全操作，工作期间，因个人或操作失误导致人身伤害或公司财产造成的经济损失，由员工个人承担负责。 6.服从管理，听从分配，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。与同事之间相互团结、不勾心斗角，挑拨离间，不搬弄是非，制造事端。 7.销售业务应保持办公场所及所负责卫生区域的清洁，办公用品，宣传图册放置有序，确保干净，整洁。 8.上班时间办公电话不得公话私打，不利用公司电脑上与工作无关外网，业务员除了用电脑扫描车辆用途外，不得随便使用电脑，特殊情况可让信息员帮忙查询。 9.负责市场信息反馈，收集，积极主动地进行客户开发、执行老客户维系活动，提高老客户的推荐及续购比例。 10.收集了解汽车市场的信息和情报及竞争品牌的经营信息、归纳、整理、分析，并向公司管理者提供有效市场信息。 第2篇：外贸销售业务员岗位职责及相关工作流程 外贸销售业务员岗位职责及相关工作流程 一、岗位名称：外贸销售业务员 直接上级：外贸主管 定员标准：3人 二、岗位职责 （一） 概述 主要负责联系国外客户，签订合同。 （二）工作职责 1、配合公司的所需，及时作好翻译工作 2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价 3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别 4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库 8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11、提交季度业务汇总和年度 12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15、协助外贸主管，参与对外谈判 16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。 工作内容 1、及时安排好打样。 要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示 主管；打样需新购原料或辅料， 应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。 2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。 报价单(成本核算单)原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单(成本核算 单)时，应拿到 Excel 的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单(成本核算单) 后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。 当遇到工厂未能及时提供报价单(成本核算单)，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据，自己制作出准确的报价单。 业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。 美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金 要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。 3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。 样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后， 应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。 客户