2016.9QMS审核基础基础.docx

国家审核员考试免费最新真题在线答题，微信搜索小程序：审核员考试助手 10 10 中国认证认可协会（CCAA）全国统一考试质量管理体系（QMS）审核知识试卷 2016 年 9 月 题号 一 二 三 四 总分 核分人 得分 注意事项：1. 本试卷满分：100 分；考试时间：120 分钟；考试形式：笔试闭卷； 考生务必将自己的姓名、身份证号、准考证号填写清楚，答案写在试卷指定位置； 考生座位号考试完毕，试卷上交，不得带出考场。 考生座位号 一、单项选择题（从下面各题中选择一个最恰当的选项，并将答案填写在相应位置，每题1 分， 共计 40 分，不在指定位置作答判为 0 分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 A C B A D C C C D B B C D A B B A C C B 题号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 D D C C B A B D D B C D A D D B D B D B 在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法， 该部门负责人介绍的内容是（）。 （A）审核准则 （B）审核发现 （C）审核结论 （D）审核证据 【解析】：要求和方法属于审核准则