360度评价体系操作实务体系.docVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE8 精品文档 PAGE 360度评论体系操作实务体系 360度评论体系的目的 360度评论体系的成立，主要应用于个性发展性评论，其主要目的是在360度评论结果的基础上针对不足，拟订培训计划，进而改良被评论者的工作效率，提高工作业绩，填补工作中出现的破绽。 360度评论体系应用的人员 1、被测评人员确实定：企业内重点岗位的职工。 2、评论体系的评论人员及人数确实定：被测评职工工作有关上级主管（1-3人）、同级同事（3-6人）、下级同事（3-6人）。 360度评论体系的实施 召开评论民主会议，由评论主管主持，宣布说明评论的目的、步骤、方式以及企业会怎样接受和使用评论结果等，并向评论人重申评论资料的保密性，企业内除总裁、人力资源部总监（经理）及查核管理人员以外的其他人员一律不能查阅评估档案。 1、测评表格的设计：（附件1） （1）职工的自我评论。 （2）职工之间的评论。 2、对参加测评的有关人员的进行必要培训及指导。 3、组织有关人员进行填写表格。 4、实施360度反应评论，对详细实测过程加强监控及评论表格保密管理。 5、对收集的问卷要进行办理 （1）除无效问卷。 （2）围绕同一被评论者，将来自被评论者的上级、同级、下级和自我评论的数据归类整理。 （3）要根据企业的现状，拟订切合该企业的评论结果计算公式并确定权重。 6、计算完成后，根据得出的评论结果撰写详尽规范的360度评论报告。 360度评论流程 1、组建360度反应评论队伍。 以总经理、各部门主管负责人组建的评论委员会为主要评论机构，实际工作由人力资源部门达成。 2、对评论者训练和指导。 对被选拨的评论者进行怎样向他人提供反应和评估方法的训练和指导。 3、实施360度反应评论。 从问卷的开封、发放、宣读指导语到疑问解答、收卷和加封保密的过程，实施标准化管理。 4、统计评分数据并报告结果。 根据企业的现状，拟订切合该企业的评论结果计算公式并确定权重。 5、让被评论人认识到360度反应评论的目的。 360度反应评论结果主要使用于为管理者、职工改良工作和未来发展提供咨询建议的。 6、针对反应问题拟订计划。 管理部门针反应的问题拟订行动计划。 同事上司部下顾客团队被考评人 评论人员与被评论人员关系示意图 与被评论人有工作联系的其他部门有关人员 被评论人服务的客户被评论人所在的部门人力资源部门 评估总结表 同事 上司 部下 顾客 团队 被考评人 与被评论人有工作联系的其他部门有关人员 被评论人服务的客户 被评论人所在的部门 人力资源部门 被评论者姓名： 部门： 职务： 评论者姓名： 部门： 职务： 评论区间：年月——年月 评论尺度及分数 优异（6分）优异（5分）优异（4分）一般（3分）较差（2分）极差（1分） 评论项目 评论得分 上级评论 同事评论 下级评论 自我评论 权重 备注 个人素质 道德涵养 % 个人仪表仪容 % 坚持真理，事实求是 意志坚定，不卑不亢 % 谦逊谨慎，虚心好学 % 工作态度 热情度 % 信用度 % 责任感 % 纪律性 % 团队协作精神 % 专业知识 专业业务知识 % 有关专业知识 % 外语知识 % 计算机应用知识 % 获取新知识 % 工作能力 文字表达能力 % 逻辑思维能力 % 指导辅导能力 % 人际交往能力 % 组织管理与协作能力 % 工作成果 工作目标达成 % 工作效率 % 工作质量 % 工作创新效能 % 工作成本控制 % 分数共计 100% 工作表现综合评论 部门名称：填表时间：年月日 优势及劣势项目剖析 优势剖析 劣势剖析 项目的建议与训练 有待遇提升技术 参加培训项目 工作预期 明年目标 预期表现 其他补充信息： 职工之间评估表 请你帮助我们对你的同事进行评估。年之所以被选中，是因为你的主管认为，你的建议很有价值，并将对同事的职业发展有所帮助。 同事间的评估是为了提供有关同事的正确信息以及例证。这一信息以及很多其他同事的评论信息将共同为上级提供更多的资料，反应不同的角度的评估建议。 请你如实填写，并提供尽可能多的例证来支持你所提供的信息，请注意：提供信息并不是存心的责备或报复其他人。 达成之后，将评估交还人力资源部。此表属机密文件。你只有和你的主管就此问题进行议论。如果你对这一过程有什么问题，请与人力资源部门接洽。 总结 1、达成此表。 2、陈述事实。 3、请将此表交还给人力资源部门或查核主管。并将此表放入信封中。 4、请严守机密。 递交给日期 被评估者截止日期 评估者职位主管姓名 主管或同事评估要求 为保证绩效评估的公正性和正确性请辅助我们进行评估。这将有助于形成一种更全面的评估结果，目的是帮助你的主管或同事的职业成长。这种评估并不是报复，而是富有建议性的反应。 在以下两部分，请对你的主管或同事的表现和有待与提高