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摘 要
淘宝网是世界是最大的几大电商平台之一，在亚洲更是电商龙头的地位。不言而喻，淘宝网在中国也是无人不知无人不晓的网购零售平台，截止目前淘宝的注册用户已经超过7亿之多，每天有近7000万的固定流量，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出商品数多达5.1万件[1]。网购带给大家的便利是众所周知的，随着网购人数逐年增加，淘宝平台的各个环节都得到了更加好的优化，与世界前沿的美学标准，淘宝在手机端不断优化页面布局，整体视觉效果变得更加简洁时尚。 不仅如此，淘宝网完善了的客户服务体验流程，通过网络对接人工客户服务中心和全国各地的淘宝用户实现任务问题的经验交流和心得
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