第八章、客房服务.pptxVIP

第八章 客房服务;【教学目的】;【教学要求】;【教学内容】;【重点难点】;第一节、客房服务模式;（一）基本涵义 酒店在客房区域内，在靠近电梯口或楼梯口的位置设置在各楼层为住客提供服务的服务台即为楼层服务台。 楼层服务台一天24小时都会有服务员值班，为住客提供服务。 从某种意义上来说，它就相当于酒店前厅驻楼面的办事机构。从整个酒店的宏观管理上来看，楼层服务台成为了酒店其他部门与客房之间相互沟通的桥梁。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 11, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:26:2313:26:2313:266/11/2021 1:26:23 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2113:26:2313:26Jun-2111-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13:26:2313:26:2313:26Friday, June 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2113:26:2313:26:23June 11, 2021 14、谁要是自己