2019年物业工作总结.pdfVIP

精品文档 2019 年物业工作总结 WORD文档，下载后可编辑修改 下面是小编收集整理的范本， 欢迎您借鉴参考阅读和下载， 侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来！ 2017 年物业工作总结篇一 去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的 一年，丰收的一年，在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级 领导的支持下， 始终贯彻业主至上的原则精神， 根据某物业公司的实际情况， 在 搞好服务的同时理顺完善物业的工作，初步达到 工程程序化、操作规范化、运 用使用化、管理科学化 的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化 的轨道，物业管理工作取得了一定成绩， 受到小区业主的好评， 现将物业管理年 度工作总结如下： 一、日常工作目标管理的完成情况 ( 一) 房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。 为了搞好 此项工作， 我们建立了完善的房屋管理档案， 制定了房屋管理制度， 编制了详细 的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房 屋结构的行为，空房完好率为 95%。 ( 二) 公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活， 在公共设施、 设备的管理方面， 我们制定了完备的维护、 保养计划和应急方案， 做到日常检查 有登记、小型维护有记录。维修电话 24 小时有人接听，全年完成小型检修工作 17 次，应急维修工作 3 次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的 管理要求。 ( 三) 绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境， 我们严格落实了绿化管 理措施，积极配合监督绿化公司， 施工及养护工作， 针对绿化公司在施工养护过 程中出现的问题， 及时发出了整改通知与合理化的建议， 督促其整改， 并在绿化 警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使 绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为 98%。 ( 四) 环境卫生的管理环境卫生方面， 我们针对小区环境逐步完善的情况， 大 家齐动手定期、 不定期组织进行大扫除， 制定了严格的保洁程序与考核办法， 并 对装修垃圾实行袋装化定点堆放， 集中清运管理， 并加强小区卫生检查工作， 保 1 精品文档 证了小区的卫生清洁美观。 ( 五) 小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。 为给业主提供一个安全舒适的居住环境， 我们狠抓了小区治安消防工作， 对保安 人员定期进行岗位培训， 智能设备操作培训、 考核，制定了严格的岗位考核标准， 并坚持每日早操、 早会，提高员工的身体素质与日常工作管理， 严格执行了工作 程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇 到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。 物业管理年度工作总结 二、今年完成的重点工作 (