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物业公司年终工作总结范文 一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各 兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经 过不懈的努力， 实现了年初预定的目标。 现将 物业公司 2006 年各项 工作总结 如下： 一、经营管理情况 1、完善各项规章制度，建立内部管理机制 物业公司经营班 子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应 市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》 、《效绩考核制度》 、《员工奖惩条例》 、《值班经理工作制度》 、《商户回访工作制度》 、《投诉接待处理制度》 、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》 、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》 、《效绩考核检查落实制度》 、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工 作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造