当代国际零售银行业发展趋势.pdfVIP

当代国际零售银行业发展趋势 零售银行业务的重要性日益提高是当代国际银行业发展中的一个显著特征,而且在 其近些年的发展中呈现出若干代表未来发展方向的趋势。本文拟从产品、分销渠道和客 户关系管理以及竞争主体的多元化和经营国际化等方面,对当代国际零售银行业的发展动 向进行全面的考察分析, 以资中国零售银行业发展参考借鉴。 20 世纪 90 年代中后期以来,国际银行业发展中一个重要的趋向是零售业务的重 要性不断提高,在商业银行的收入来源中,零售业务的贡献率越来越高。根据欧洲中央银行 的报告.2000～2003 年欧盟银