XX物业XX公司技能大比武实施总结方案.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE4 精品文档 PAGE 实用文档 小区物业职工技术比武方案 一、竞赛目的 为配合分企业 2016年服务质量提升活动及企业技术竞赛工 作，激励职工创新、实干，激发团队凝聚力、战斗力，创造项 目部间相互赶超、创先争优的工作气氛，特拟订本技术竞赛实 施方案。 二、竞赛时间及地址 2016年6月1日至2016年9月30日 三、参与范围 物业企业任职在岗职工。 四、竞赛评审小组 组 长：徐XX 成 员：王XX 黄XX 五、比武形式 秩序组：以区为单位进行比武，一、二、三、四、五、六、七、八、只身一人楼各一个队，各参赛小组派出六名队员参与比赛。 客服组：以项目部为单位进行比武，每个项目部（含只身一人楼）按区各派出一名客服参与比赛。 3.保洁组：以项目部为单位进行比武，每个项目部按区 各 派出2名保洁员参与比赛。 绿化组：以项目部为单位进行比武，每个项目部各派出2 名绿化员参与比赛。 . 实用文档 六、比武项目 （一）秩序队员技术比武： 1. 列队操练+车辆指挥手势操练，每组 6人。 4KG灭火器4×50M接力赛，每组4人。 消防水带连结，每组3人。 （二）客服人员技术比武： 1.客服工作流程（解说并书写工作流程 +实操操练） 接待礼仪 物业管理知识竞答 其中知识问答占 40%，流程展示占 60%。 （三）保洁人员技术比武： 1.楼梯间清洁技术比武（解说并书