外包员工管理制度模板最新版.docx

外包员工管理制度模板最新版 Latest version of outsourcing employee management system te mplate 第 第 PAGE #页共9页 外包员工管理制度模板最新版 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。 便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 外包人员管理办法八条 一、 外包人员管理：外包项冃由人力资源部统一规划与 审批，项目的招标由釆购部负责，运营、检查等日常管理工作 由业务外包部门负责。 二、 外包项目的范围。非本公司核心业务，仅做后台支 持而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与 业务，需建立长期合作关系的业务都可采取外包的方式。 三、 外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情 况，需要将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工作 内容，填写《外包项目申请表》，经审查合格后进行公开招标 或定向仪标。 四、 外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部 门牵头会同计划财务部等相关部门确定对外招标的参考价格和 相关条件、制作标书。 五、 外包人员管理：招投标管理。由釆购部组织外包项 冃的公告、招标会等相关的招标、评标工作，并与外包商签订 合同，合同签订三日内将外包项目的有关资料报档案室存档。 六、 外包人员管理：外包期间的质量管理。业务外包部 门依据合同的规定负责该项目的日常考核与服务质量的监控工 作，定期收集信息，并将相应的信息填入《外包服务质量统计 表》与付款审批但一起作为付款的依据。 七、 外包人员管理：奖励规定。对于在外包期间公司内 部人员履行职责，认真执行合同，积极发现问题并反映问题， 避免企业损失的相关人员，给予不高于节省部分10%的奖励， 单笔奖励金额不超过1000元。具体奖励比例由人力资源部确 定。 八、 外包人员管理：处罚规定。 1、 对于未严格按招标程序进行外包项冃，对采购部及相 关部门负责人以“记过”处罚，并进行相应的罚款。 2、 合同期间，业务外包部门没有履行职责定期检查，及 时反馈信息的，给予相关负责人处以100元罚款。 3、 对于财务人员收到相应信息为在付款时准确的体现， 视情况的轻重给予相关负责人200元以上的罚款。 4、外包项目在实施过程中未达到合同的要求，存在服务 质量问题，对公司形象、财产造成损失者，外包业务部门负责 人未提出解决的办法而由其他部门发现后，对外包业务部门负 责人按人力资源制度的相关罚则给予处罚。 外包人员管理浅谈 我们从兴公司在某些小项目使用外包人员已有一段时间 了。其中虽然存在着一些问题，但总的来说，使用外包人员的 好处还是显而易见的：一是节约管理成本；二是开发人员可以 随时到位。为了解决现实中使用外包人员发生的一些问题，在 对外包人员的管理上，公司也不断地探索着、完善着，实施了 不少的外包管理措施，包括外包人员的考勤管理、绩效管理和 近期的外包产商的资质管理等。 最近我所做的几个项目也都使用外包人员进行开发，便 将自己的一些心得整理一下，供大家一起探讨。 一个项目中，如何管理好外包人员，除执行公司的外包 管理制度外，我认为还需要重视以下四点： 一、外包人员的挑选 人员的选择很重要，因它关系到项目的成败。从整体上 而言，相比于我们从兴，外包人员的素质是偏低的。于是，我 们的责任就是从这批可供挑选的外包人员中尽量选一些能满足 我们开发需要的人员。我发现要想挑选到又有能力、又有兴趣 参与项目的人员比较困难。情况多数是：外包人员很想加入项 目，但是他们没有经验；而有一些稍微有经验的，又不大愿意 到我的项目中来。因为每次面谈时，我都清楚地说岀我所做的 项目都是使用最为占老的技术servlet + jsp,没有使用到任 何其它的架构、框架或ejb之类的。很多外包人员认为进入我 的项目将学不到东西而不愿进来；想进来的多数是希望能学到 基本的技能，从而积累经验。最后我发现如果能找到一个心态 比较平和，懂技术，又能实实在在干活的人员，那就是相当的 幸运了。更多的情况是外包人员是迫于外包经理的压力才愿意 加入。我并不希望整个项目团队的成员都是迫于压力才进来， 所以我也会挑选一些能实实在在干活，感觉又有培养潜力的人 员进来。 在外包中想找一个基础知识比较全面的人员很难。因此， 如果项冃是一个相对独立的小项冃，即难以获取到部门或公司 其它资源帮助时（如项目在异地开发），还必须考虑到团队人 员技能上的搭配。比如，需要配备一个数据库相对比较精通的, 一个操作系统、网络比较好的，一个应用服务器比较熟的。这 样的配置可以让团队在遇到问题时，都能及时处理，而不用反 馈到总部解决。 二、外包团队的建设 外包人员确定了，接下来就是团队建设了。外包人员参 与了很多其它的项目，而这些