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服装销售服务礼仪培训 服装销售从店员接近顾客、调查、产品介绍、示范操作等的每一个销售步骤，顾客都有可能提出异议，所以都要步步为营，下面小编为大家整理的服装销售服务礼仪培训，希望能够帮到大家哦! 服装销售服务礼仪培训 (一)、三种最经常性的问题： ① 顾客不进店说明我们没有吸引力。氛围不好，态度不好，服务礼仪不到位; ② 顾客闲逛一圈就离开，说明我们不够感染力。热情不够，亲切感不足，人性化不够 ③ 顾客进店只买一个包就走出说明我们不够说服力。专业知识不足，技巧不娴熟，对顾客购买力的激发不强。 (二)、异议的解决与应对： 1、常见的因价格问题引起的异议的应对措施 ① 具体的价格异议---“太贵了” 错误回答： A、“这样子还嫌贵?” B、“我们这里是不还价的。” C、“多少钱才肯要?” D、“不算贵，以及打折了，比原价优惠多了” E、“我们现在搞促销活动，多买多送，也不算太贵。” 应对之道： A、“是的，我懂，如果单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量方面又有保障，而且我的朋友曾经。。。。。。” B、“是的，我懂，因为我们都希望能用最便宜的价格买到最好的产品，只是真的很抱歉，尤其