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第三章 团队管理;飞雁团队的特征;3）在一个团队里总有强者和弱者。
对于强者，我们要充分地发挥其能量；对于弱者，也不要轻易放弃，而是要尽力去帮助他，扶持他，使之尽快走上正确的轨道上来，从而使弱者变强，强者更强。
团队管理的翁格玛利效应
教育心理学：对受教育者进行心理暗示：你很棒，你能够学得更好……从而使被教育者认识自我，挖掘潜力，增强信心，变压力为动力，快速适应岗位需要。;团队概述;1、团队的定义;少量成员;昨天;SDWTs和SMWTs与传统的工作小组或需要指导的 工作团队的区别;2、团队类型;团队类型和它们的差别;3、团队特征;团队特征;团队工作形式的意义;人类团队工作的需要;人类团队工作的需要;团队组建;（一）团队形成的过程;在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段;让我们讨论一个团队可能经过的阶段……;形成期:阶段I;风暴期:阶段Ⅱ;正常期：阶段II的后期和阶段III的早期;实行期：阶段III;转换期：新的发展曲线的开端;服从期：走向衰落;我们如何成功走过团队发展的各个阶段;(二）、团队形成途径;1、以任务为导向的途径;目标确定途径：;2、角色界定途径;团队角色：;团队建设的原则：;3、价值观途径;4、人际关系途径;5、社会统一性途径;社会统一性途径的三个目的;团队组建
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