【版纳乐园】市场部管理制度.pdfVIP

编号： RL-ZTYL-BN-MD01-GZ00 2 版本：V1.0 市场部管理制度 主责部门： 市场营销部 日期： 2019.10.14 会签部门： 日期： 修订记录 日期 版本号 内容 撰稿人 审核人 批准人 未经融创文化旅游发展集团有限公司事先同意，不得以任何形式或采用任何方法（电子形式、机械形式、复印、录音 或其它方式）复制、储存或传送本出版物的任何部分 ©融创文化旅游发展集团有限公司 版权所有 游客接待服务标准 市场部管理制度 一、 市场部组织架构 二、 市场部职责 1. 市场总监：依据公司服务理念和相关制度，为助力完成营销部门经营指标，在分管领导 和集团相应职能部门的指导下，在营销部的上级指导下，带领团队制定市场推广策略、撰写 并执行市场推广方案，建立公关、广告、活动、新媒体推广体系，助力营销部销售目标达成。 2. 策划经理：紧扣年度营销策略、营收指标和工作节点，组织策划市场推广和促销活动， 撰写方案并组织实施。管理、对接乙方公司，清晰地下达目标和需求，对内容和活动质量把 关。指导并监督策划小组，带领团队共同完成目标任务，帮助团队提升专业能力。协同市场 组公关、媒介、调研小组，积极响应支持各工作需求，共同完成目标。按照公司和部门管理 制度，做好内部管理工作和团队培训，不断提高团队素质。 3. 策划专员：协助上级策划市场推广和促销活动，撰写初稿方案并执行，协助评估活动效 果并持续改进。对接乙方公司，协助上级对乙方内容和活动质量初步审核，协调组织甲乙双 融创文化旅游发展集团有限公司 游客接待服务标准 方的团队建设活动。查找相关资料、撰写方案初稿、积极贡献创意，分享行业最新信息和经 典案例，提出意见和建议。支持企划主管做好内部管理工作和团队培训，不断提高自身业务 素质。完成上级交代的其它工作事项。 4. 媒介经理：制定媒介组工作规划，拟定媒介传播规划及预算分配，拓展及维护媒体关系， 代运营商管理，社会化媒体运营管理，创意设计制作把控，策划阶段性话题/事件推广方案。 建立传统媒体库，开拓、维护媒体关系，日常投放跟进与监测汇报，传统媒体投放规划，传 统媒体投放物料制作跟进。 5. 新媒体副经理：自媒体（微博/微信）日常运营跟进，社会化媒体活动/事件创意、文案 策划，网络软文撰写，新媒体资源维护，直委/招标项目工作执行跟进，新媒体服务商日常 工作跟进，网络用户咨询、投诉跟进处理，网络负面信息监测 6. 公关专员：在市场总监指导下，带领公关组细化公关传播方案并执行，负责媒体接待 采访、发布会组织、公关传播、危机公关，提升公关传播水平。细化媒体投放方案、公关传 播方案并执行，负责媒体接待采访、新闻发布会组织、公关传播、危机公关等，不断提升公 关传播水平。 7. 创意设计：结合年度营销方案，契合乐园品牌特性和活动主题，主导各推广阶段、各 类型平面设计工作。做好景区内导游图的修改设计工作，以及市场营销工作中所需各种宣传