旅游行业网络营销调查报告.docx

文档来源为 : 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . PAGE 10 PAGE 10文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 旅游行业网络营销调查报告 篇一：旅游行业网络营销策划书 现代旅游行业的竞争愈发的激烈起来，各种旅游公司如雨后春笋般纷纷成立，这是对每一家旅游公司的强有力的竞争，在如何在竞争中占得先机，取得竞争的胜利，这就是公司的营销策略的问题了。现在旅游公司不仅仅是在现实中扩大宣传，在网络上上扩大宣传也是一项非常重要的营销策略。随着时代的不断进步，喜欢上网的人越来越多，他们在网络中获得知识的途径更加的有效丰富了，所以旅游行业网 络营销成为很重要的公司宣传的一环。旅游网络营销以 it 技术手段为基础，驱动了旅游营销发生彻底的变革。它集传媒与交易场所于一身，利用国际互联网进行旅游营销活动， 因而赋予旅游营销组合以崭新的内涵。旅游企业和旅游目的 地的旅游网络营销应推行下列营销组合策略： 1、旅游促销策略旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能，借助 丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地 形象的促销宣传。其主要做法： （ 1）开展网络公关组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部，广纳会员，不断举行丰富多 彩的网上联谊活动，吸引旅游者参与，宣传旅游企业文化和 旅游产品， 培养旅游爱好， 以加深旅游者对旅游企业的印象， 激发旅游者的消费欲望。 （ 2）网络广告促销在网上进行广告 促销主要有三种形式：一是直接发布各种规范的旅游企业与 旅游产品信息，通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游 产品橱窗展现在上网客户的面前；二是以知识性、信息性、 趣味性的卡通片促销。 （ 3）虚拟网游促销吸引客户参加虚拟网上旅游，让客户通过网游感受旅游产品魅力，感受旅游企 业的形象。 2、推行旅游产品形象策略旅游产品的特点是其产销同地、主体无形，旅游者在购买前是触摸不到旅游产品 实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属 性，但是却能赋予旅游产品独特的形态——虚拟产品形象。 因此，在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中，首推旅 游产品形象策略。旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的 多媒体功能，将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅 游网站上展示出来，可使旅游消费者在网络空间中看到旅游 产品的形象，认识旅游产品的价值，甚至可以通过虚拟网络 旅游感受旅游产品的魅力。为了使旅游产品形象能够定位在 旅游者的心中，应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产 品的开发设计。 具体做法是： 在旅游网站上设置旅游者专栏， 开辟“旅游者意见区” 、“网上旅游咨询区” 、“旅游自我设计区”等网页，通过这些网页了解旅游者的需求，征求旅游者 对旅游产品的意见和建议，特别是旅游者对旅游产品的开发 设计建议， 从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。 3、旅游产品价格公示策略旅游产品价格的特点是其成本模糊 性和价格集合性，旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较 来判断其合理性。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点，推行旅游产品价格公示策略。旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能，将各个旅游企业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示，使旅游消费者在旅游网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格，认识旅游产品价格的合理所在，并可以通过互动调价拿到自己满意的购买价格。在网上推行旅游产品价格公示策略的主要做法如下：一是提供各种旅游产品的系列价格表，这些价格表要标明产品组合，并分淡旺季节和供需变化公布价格调整表。二是开辟旅游产品组合调整价格区，供旅游者自由组合 自己需要的旅游产品组合，并获得相应的产品价格。 4、旅游网络化渠道策略旅游网络销售是旅游网络营销最具革命 性的部分，它将旅游产品的虚拟化展示、虚拟化消费、旅游 咨询、旅游订购集于一身，并在跨时空的状态下让旅游者与旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活 动。在这个交易革命中，旅游中间商、代理商的地位受到巨大冲击，生产企业直销与产品零售商取得越来越大市场主动权。面对这场旅游营销革命，旅游企业和旅游目的地旅的游网络营销要推行旅游网络化渠道策略。旅游网络化渠道策略是以大型专业旅游网站为营销中心，建立覆盖目标市场区域 的网络化销售渠道，以便 24 小时向各种客户提供最近便的 服务。推行旅游网络化渠道策略的主要做法是：在旅游企业 和旅游目的地的国内三级和国际三级市场以及机会市场范 围内，按照市场开发战略计划，逐步在国内外目标市场建立起服务于的销售代理网点。这些销售代理网点与所属旅游企业的专业网站建立起封闭式销售服务网络，并与银行建立起安全、高效 的旅游卡票网上结算系统，从而保证旅游信息、产品销 路