生产制造企业绩效考核与薪酬及管理.docx

生产制造企业绩效考核与薪酬管理 一、指标体系设计 生产部KPI设计 质量管理部KPI设计 质检工作及时完成率 产品质量合格率 产品质量原因退货率 质量管理部KPI 质量事故损失 质量整改项目计划完成率 质量培训计划完成率 错检率 部门协作满意度 售后服务部KPI设计 服务费用控制维修及时率售后服务部KPI客户投诉率 服务费用控制 维修及时率 售后服务部KPI 客户投诉率 客户投诉解决满意率 部门协作满意度售后服务一次成功率 部门协作满意度 制度名称 生产制造企业绩效考核制度 文件编号 执行部门 二、生产制造企业绩效考核制度 第1条目的 为加强和提升员工工作绩效和公司运营绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动 员工的工作积极性，特制订本方案。 第2条适用范围 本公司全体员工。 第3条考核的组织形式 .公司的绩效考核采取分层考核的形式进行。第一层根据公司战略确认，制定出公司 年度目标，分解总经理应承担的公司整体绩效目标，由公司董事会对总经理进行考核。 .从公司目标着手，分解制定部门绩效目标。在此基础上，对部门整体进行考核，部 门的绩效责任人为部门经理。对部门的考核，由考核小组完成，总经理为组长，人力资源 部经理为副组长，各部门经理为成员。 .各岗位绩效考核内容依据部门目标及各岗位的职责来确定。对员工的考核，总体上 依据上一级考核下一级的原则进行。 第4条考核内容 .经营业务指标。经营业务指标是指公司年度经营计划确定的当年度通过改善活动实 施而需达到的各类量化的财务指标和业务指标，主要包括：销售收入、利润、财务费用、 制造费用、库存金额、一次交验合格率、准时交货率、退货率、劳动生产率等。 .管理改进指标。管理改进指标是指公司年度经营计划确定的当年度公司及分解到各 职能部门、个人的管理改善活动及其应达到的阶段性成果指标。 .部门评议。有业务往来的部门间，山被服务部门对服务部门的服务质量进行评分。 .能力素质指标。在改善活动及业务实施过程中，对员工团队协作能力、解决问题的 方法、创新能力等因素进行考评。 .人员培养指标。部门经理及以上管理人员，需制订每个考核期内对下属员工的培训 活动计划及需达成的阶段目标，以此作为当期的考核指标。 第5条考核频率 .对部门经理及以上人员的考核，每季度一次。 .对操作、执行层面员工的考核，每月一次。 6条考核比例管控 据正态分布原理，原则要求考核结果限定在如下区间：优秀的员工（95分以上）不 超过10%;良好的员工（80?94分）及合格等级的员工不低于80%；其他类不高于10%。 第7条考核结果的管理与运用 .考核的结论应与被考评员工面谈，使其了解公司对他们的看法与评价，从而发扬优 点，克服缺点，同时，还要针对考核中的问题，采取纠正措施，促进绩效改进。 .人力资源部将依据员工考核得分计算员工当期的绩效奖励。 3.员工的考核结果除了与其绩效工资相连，还将其作为员工的职位调整、培训与开发 等人事决策的重要依据。 第8条附则 编制部门 审核部门 批准部门 箱制日期 审核日期 批准日期 本制度由公司人力资源部负责制定并解释。 三、生产企业薪酬管理方案 生产企业薪酬管理方案 为规范企业的薪酬管理，创建公平合理的薪酬体系，充分发挥薪酬体系的激励作用, 特制订本方案。 一、适用范围 本公司所有员工。 二、薪酬结构 公司员工工资总额总体包括如下4个组成部分。 .基本工资 基本工资包括当地最低工资标准（元，并依据当地公布的标准而调整）、学历职 称工资和工龄工资三个子单元。其中最低工资标准参照当地学历工资、职称工资，具体数 额如下表所示。 员工学历与职称工资标准 学历工资 学历 博士 顼土 本科 学历工资 _7C —元 元 职称工资 职称 高级职称 中级职称 初级职称 职称工资 X 元 X .岗位工资 岗位工资从岗位价值和员工技能因素等方面体现了员工的贡献，下表给出了各类别岗 位的岗位工资标准。 岗位工资标准 薪等 薪级 卤位工资 A （总经理级） 1 X 2 7G B（副总经理级） 3 _元 4 X  续表 C（部门经理级） 5 _ 6 -X 7 X 0（部门主管级） 8 7G 9 元 10 元 E（专业技能人负） 9 _7G 10 7G 11 元 F （班组长级） 11 元 12 元 G（普通职能人员） 12 元 13 _X 14 7G H（操作员工级） 15 7G 16 7C .绩效工资 绩效工资体现员工在某一考核期内的工作成绩，以员工绩效考核评估确定的等级为依 绩效考核等级 A 二 C 计算比例 绩效工资额度x 13跳 绩效工资额度x 100% 绩效工资额度X50% 据，进而确定绩效工资。绩效工资计算标准如下表所示 .补贴与福利 员工的补贴与福利标准，具体详见公司《员工津贴补