文化因素对商务活动的作用.docx

文档来源为 : 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 文化因素对商务活动的作用 目 录 第一章：绪论 4 第二章：商务活动中的文化因素 5 、谈判风格 5 、风俗习惯 6 、语言 7 、时间观念 8 、人际关系 9 第三章：文化因素对商务活动的影响 10 3.1 、文化价值观的差异 10 ．2、谨慎内向对直率 10 10 、价值观的差异 10 3． 2． 1、谈判目标的差异 10 ． 2、谈判语言的差异 11 、结束语 11 第四章：文化因素对商务活动的作用 12 第五章：结论 13 参考文献 14 致谢 15 摘要 文化因素在国际商务谈判中的作用至关重要。我国要参与国际竞争 , 就必须认识不同国家的文化背景 . 了解不同文化的谈判风格、风俗习惯、语言、时间观念与人际关系以及对谈判的作用 . 从而制定出合理的谈判策略 , 争取谈判的成功。关键字：文化因素 : 商务活动 : 作用 ABSTRACT The Function of Culture in business negotiation Comprehension is very important. If our country wants to participate in the world market competition, we must be knows the culture background in different countries. Wealso must be known the negotiation style 、custom、language 、time concept and interpersonal relationship and make effect of the business negotiation in different countries, thereby lay down rational negotiation tactful and make the negotiation succeed. Key word ：Function of Culture ： business ：effect ： 第一章绪论 随着经济全球化进程的加快， 各国、各地区之间的经济贸易往来更加频繁和密切，人们越来越多地需要进行相互的交流与合作。我国加入世界贸易组织后， 这种对外经济交流与合作将大大增加。 而这些对外经济交流与合作即我们称之为国际商务活动， 常常是伴随着谈判来进行的， 谈判已成为国际商务活动不可或缺的组成部分。进入 21 世纪以后，尽管在国际商务活动中日益广泛地采用电子商务或无纸贸易方式， 但并不能取代国际商务活动主体之间的直接接触和面对面谈判。所谓国际商务谈判， 顾名思义， 是指在国际经济贸易交往中不同主体之间就商务上的有关事务所进行的磋商、 会谈。对此，人们会想到谈判各方或温文尔雅、和风细雨、各抒己见；或唇枪舌剑、针尖麦芒、据理力争，为各自的经济利益而 努力争取。其实，商务谈判，不仅仅是基于经济利益的交流与合作，也是各方所 具有的不同文化之间的碰撞与沟通。 在不同国家、 不同民族之间进行的国际商务谈判更是如此。国际商务谈判受到各自国家、民族的政治、经济、文化等多种因 素的影响，而其中最难以把握的就是文化因素 第二章：商务活动中的文化因素 谈判风格 所谓谈判风格，主要是指在谈判过程中，谈判人员所表现出来的言谈举止、 处事方式以及习惯爱好等特点。 由于文化背景不一样， 不同国家、 地区的谈判者具有不同的谈判风格。 美国商人的谈判风格在世界上是比较有影响的。 美国人的性格通常很外向、热情、随和，与人结识不久，美国人就会表现出如知己朋友般 的亲切感。 美国商人谈判时， 喜欢一个问题接着一个问题的讨论， 最后完成整个合同或协议， 具有纵向型谈判风格。 一般来讲， 美国商人在谈判中很少有讨价还 价的余地， 因为他们提出的合同条款内容， 大都是由公司的法律顾问草拟， 董事会研究决定， 具体执行人一般无权对合同条款进行修改。 他们喜欢边吃边谈， 一般洽谈活动最好在吃早点时开始。 另外，美国商人谈判时， 喜欢直截了当地进行， 常常使人感觉突然。美国福特 (FORD)汽车公司曾经允诺得到欧洲法拉利 （ FERRAR）I 汽车公司的生产线并在美国使用法拉利品牌，当时，这个交易是建 立在口头上的。 过后不久， 福特公司的律师便带着契约， 会计师带着财产清单就到了法拉利公司，这是美国人突出的商业运作方式。 然而法拉利公司却难以接受， 感到很失望。 他们认为和自己交往的应是绅士， 而不是律师和会计师， 这宗交易也因此而告吹了。 无独有偶， 一家美国公司带着一份预先制定好的合同去日