高效能工作团队培训教材 .pptxVIP

高效能工作团队 ——我在为谁而工作 人来到世上，？？？ 奔 跑 早上,非洲大草原一只羚羊醒来，它知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则就被吃掉 同时,狮子醒来，它必须比跑得最慢的非洲羚羊还要快，否则就会饿死 不管你的企业在你的行业里, 是跑的羚羊还是追的狮子，当太阳升起的时候你都得奔跑 今天的竞争跟自然界一样残酷,你同意吗? 您的行业目前 竞争激烈不激烈? 钱好不好赚？ 够不够花？ 五年前vs现在 现在vs五年后 要想与狼共舞 必须先成为狼 ---张瑞敏 问题提出: 为什么企业总是有很多人遇到问题总是找借口？ 为什么企业的计划总是难以执行下去? 为什么企业总是有那么多的人喜欢推委和抱怨? 为什么企业总有很多的人一事无成? 为什么总有人想通过换工作来达成自己的目的? 为什么企业总是在困难和问题面前无所事事? 充满奇迹的西餐厅 日本Casita餐厅 1、需要提前一个月预定 2、单店年收入超过15亿 3、营业前三个小时对定餐人员进行了解、分析、个性服务 4、每次订餐会进行小型调研（包括宠物情况） 。。。 结果根源于人的思维方式 1、人与人之间的差别，仅在于思考方式的不同。 2、内心的期望会演变成想要的结果。 3、改变的轨迹，决定结果； 4、事物的本身并不影响人，只受人看法的影响。 思维方式决定生存结果 平平淡淡的人生 差不多就行，随遇而安，不求有功但求无过，枪打出头鸟，退一步海阔天空 差不多就行，对得起这份工资就行，到点就下班，不会主动去做或多做，稍遇挫折，就认为成功是少数人的事…… 平平淡淡 观念 行动 结果 积极进取的人生 永争第一，不做则已，要做就最好，付出皆有回报，不成功则成仁…. 事不做完不下班，奉献精神与主动意识强，跌到了爬起来，直到成功…… 成就事业 观念 行为 习惯 　结果 小平同志的一个观念改变了整个中国 智慧提示 找借口只能使自己舒舒服服的过着辛苦的日子； 找方法可以使自己辛辛苦苦的过着舒服的日子； 管理者“三思” 1、我要干什么 2、会产生什么结果 3、这个结果是我想要的吗？ 讨论：为什么需要管理？ 杀一人，三军振者，杀之；赏一人，三军振者，赏之。 管理者第一件事情 1、确保资源的有效性 2、合理配置资源、保障利用率 3、培训资源意识 4、整合外部资源，解决内部问题 资源只要使用就是我的 管理者的第二件事情 1、确保决策信息的真实性 2、养成随时搜集信息的习惯 3、培养快速甄别信息的能力 4、信息本身就是一种稀缺资源 5、练习通过现有信息推演未来趋势 什 么 是 责 任 心 责任： 是指份内应做的事情。即必须履行的职责和义务。 责任心： 是指对事情能敢于负责、主动负责的态度；并能主动去履行个人应尽的职责和义务，超出他人期望。 “责任心”的定义 ： 家庭责任心 工作责任心 社会责任心 分 析： 责任心 案例： 法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥．只是一一记录了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。然而，答案就在这里面。看看他们忙了些什么—— 德国最愚蠢的银行 首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定（应该？为什么不主动打一个电话关心一下） 董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。（为什么不主动催交，并督促相关人员务必关注事件进展）。       董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。 （如果对这件事有足够的重视，为什么不多走两步当面问？） 国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。 （因为私事而导致办公电话长时间占线。）   国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情．没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。 （30亿欧元的事都不值得关心吗？） 负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。 （一杯咖啡喝掉30亿！好贵呀！） 文员施特鲁克：我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻．马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。（“想回来后会看见”，什么时候能回来？既然是急事，为什么不直接打手机？） 结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。 （为什么不主动打电话确认一下？）