酒店培训心理学 .pptxVIP

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  • 2021-06-27 发布于河北
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一、心理學的涵義◎心理學的定義 - psychology - 心理學是研究人類行為的科學◎心理學是一門科學 - 科學要有四特性: 客觀性、可驗證、有系統、創發性 - 心理學採用與自然科學相同的研究方法二、心理學研究的目的◎描述 將研究過程中,所蒐集到的事實資料,用文字或口語客觀地描述出來,只說明事實的真相,不探究發生的原因。 例如:智力測驗的施測。◎詮釋 對個體作進一步的分析,探求產生該行 為的可能原因,找尋理由來解釋問題。 例如:心理歷程的分析。◎預測 根據現有的資料,推估將來某一事件發 生的可能性。 例如:以父母的智商預測子女的智商。◎控制 操縱影響某一事項的條件或決定因素, 以使該事項能產生預期的變化。 例如:加強心理衛生教育以控制心理疾病 的發生。◎提升人類生活品質 心理學的應用研究,主要意在提升人類的生活品質。 例如:企業管理、罪犯矯治等現代心理學的理論學派◎精神分析論 ~~佛洛伊德重點:1. 強調性及幼年經驗的影響。 2. 認為人的行為受本能所掌控。 3. 採心理分析法研究人類行為。現況: 1. 人格發展、動機、行為異常與心理治療 等研究與應用, 2. 該學派的研究方法並不符合科學原理。ConsciousPreconsciousEGOSUPEREGOUnconsciousIDThe relationship of Freud’s perso

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