毕业设计论文电信决策支持系统数据仓库设计.docVIP

毕业设计（论文） ——题目： 电信决策支持系统数据仓库设计 一、大学学生开题报告书： 开题报告内容： 课题背景及意义： 随着中国电信改革的逐步深化与电信开放进程的加速，中国电信市场的竞争逐渐加剧, 并逐步形成了从最初个别运营商一家独大到多家大运营商主导、数家小运营商参与、国内外新运营商伺机不断介入的新格局。企业之间重叠业务的竞争使中国电信服务业步入了成熟阶段，客户为导向的经营战略已成为各个运营商的战略转型方向，基于客户细分的客户资源的争夺和差异化服务的建设将成为市场竞争焦点，同时，新的市场竞争将需要电信运营企业建立快速的市场反应机制以保证有效的战略实施。 与此同时，中国经济的迅猛发展带动了消费者的多元化电信服务需求，网络的发展、全球经济一体化步伐的加快刺激了消费者对电信增值服务的应用，面对琳琅满目的同质化电信服务项目，消费者变得越来越挑剔，他们已经不再满足于简单的基础通信服务，而是在“体验经济”时代要求电信运营商提供令其满意的个性化增值服务项目，因此，谁能将保留老客户，吸引新客户，谁就成为最后的赢家。为此，电信企业急需建立一个决策支持系统来为其服务。 数据仓库技术是未来企业经营决策支持的基础，是很有应用前景的计算机技术。数据仓库可从多个信息源中获得原始数据，经整理加工后，存储在数据仓库的内部数据库中，通过数据仓库访问工具，向数据仓库的用户提供统一、协调和集成的信息环境，支持电信全局的决策过程和对企业经营管理的深入综合分析。 研究内容及目标： 这次设计的主要研究内容是为决策支持系统构建数据仓库，由于数据仓库的工程性，因此在构建数据仓库的过程中根据它的工作过程主要分为：数据抽取、数据的存储和管理、数据的表现以及数据仓库的设计的技术咨询4个主要问题。 数据的抽取，数据的抽取是数据进入仓库的入口。 数据的存储和管理，数据仓库的真正关键是数据的存储和管理。数据仓库的组织管理方式决定了它有别于传统数据库的特性，同时也决定了其对外部数据的表现形式。 数据表现，数据表现是数据仓库的门面。这是一个工具厂商的天下。它们主要集中在多维分析、数理统计和数据挖掘方面。 数据仓库设计的技术咨询，在数据仓库的实施过程中，要解答一些更为基本的问题，这些问题依赖于特定的数据仓库系统，属于技术咨询范畴。 在这些方面中，以多维数据为核心的多维数据分析是决策的主要问题，数据仓库的多维特征需要满足DDS对数据的分析要求，并且要能克服数据库的数据组织性差、利用率低的缺点。然而，数据库不具有多维特征，但这却是DW构建的基础。 在数据库多年的应用中已经积累大量数据，而且目前数据库的数量和规模还在迅速增加和扩大，从而出现数据丰富、知识贫乏的问题。因此，从庞大的数据库中抽出有用的信息已是当务之急，要成功地进行信息抽取首先要建立数据仓库。 方法及预期目的： 研究方法： 为了解决在研究内容及目标中提到的问题，因此采用以下两个步骤来设计数据仓库： 数据仓库设计 在设计电信决策支持系统的数据仓库的过程中，我决定采用星型模型，选择由下至顶的方法来开发数据仓库，主要分以下3个步骤来进行： 将一个主题细化为多个业务主题，定义各主题所需各数据源的详细情况，包括所在计算机平台、拥有者、数据结构、使用该数据源的处理过程等。 定义数据抽取原则，以便从各个主题所包含的数据源中抽取所需数据；定义数据如何转换、装载到主题的哪个数据表中，构建好数据集市。 合并各个数据集市，构成数据仓库。 数据抽取 整个数据抽取过程定义为以下几个步骤： 数据效验，通过数据效验来检查数据是否合格。 数据清理，不同数据源的数据导入同一数据仓库前先要进行调和。 数据转换，对数据源中的一些列进行一些修改和转换将它移到数据仓库中。 数据导入，将经过以上3个步骤处理过的数据导入到数据仓库中。 系统功能及预期目标： 数据仓库的构建主要是为电信的决策支持服务。主要包含以下几个功能： 将数据源中的数据导入到SQL Server2000的目标数据库中。 将导入的数据显示出来。 为决策支持服务。 系统预期实现数据导入程序以及数据的三维显示。 阅读文献： [1] Tony Bain等著；邵勇译.SQL Server 2000数据仓库与Analysis Service.中国电力出版社.2003,(1). [2] 武森 高学东 [德]M.巴斯蒂安. 数据仓库与数据挖掘. 冶金工业出版社.2003,(1). [3] 李兴国 金芳芳 于海峰.基于数据仓库的决策支持系统的体系结构[A].合肥工业大学学报.2003,(26):678-682. [4] 崔南方 刘英姿 詹蓉.基于数据仓库技术面向电信服务企业的决策支持系统[A].科技进步与对策.2003:167-168. 具体要求： 1.设计目的 电信市场的竞争日益严峻，电信企业需要拥有一套迅速