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精品文档 绩效考核管理及实施办法 一、总则 为全面了解评估各职能部门的工作绩效， 细化、 量化公司员工的工作职责和工作成效， 发现 优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。 二、考核范围 总部直属部门及各职能部门的正式转正员工，适用本办法。 三、考核原则 1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各 种不正当因素的干扰； 2 、绩效考核以结果为导向，适当关注过程。工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应 被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现； 3 、及时反馈、有效指导的原则。绩效考核结果定期及时的反馈给被考核部门和被考核者， 帮助部门和个人发扬长处，弥补不足，及时提升和改进工作方式方法和效率； 4 、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合，鼓励部门提升 员工管理和工作创新提升， 激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水 平，完成绩效考核目标， 使员工了解自己的工作表现与取得报酬， 待遇的关系，获得努力向 上改善工作的动力。 四、考核目的 1、部门获得评优的依据，重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核； 2 、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核； 3 、确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。 五、考核时间 1、公司定期考核，次月 1 号实施上月部门考评， 6 号公布部门考核成绩，并进行排名公告， 如遇节假日顺延。 2 、部门考核成绩公告 3 日之内进行员工个人考评， 并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。 六、考核内容 考核内容主要包括 KPI 工作绩效、工作态度、素质能力。其中考核的核心是 KPI 工作绩效。 （一）部门考核指标包括： 1、总经理评价 / 主管领导评价； 2 、KPI 关键绩效指标考核：由总经理 / 分管副总于每月 25 日至月末与部门经理讨论确定； 3 、月度关键工作事项：由总经理 / 分管领导临时交办的月度重要工作； 4 、360 °评价； （二）职员考核指标包括： 1、业绩考核：每月 25 至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标； 2 、能力考核： 3 、态度考核： 4 、纪律考核： 七、考核形式 考核形式有： 1、上级评定； 2 、各职能部门互评。 . 精品文档 八、考核指标和方法 （一）考核指标 1、所有考核指标详见《职能部门月度考核评分表》和《个人月度考核评分表》 。 2 、职能部门月度考核指标由总经理 / 副总经理与各部门经理共同制定； 员工个人月度考核指 标由部门经理与本部门员工共同编制确认。 （二）考核方法 部门考核实行关键绩效指标考核与 360 °全面考核相结合的方式进行全面综合的评定； 员工 个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核。 部门考评得分 =360°考评得分 +上级综合评价 +KPI 关键绩效指标得分 +月度关键工作事项 说明： 1、权重分配： 360 °考评占 10 分，由部门互评得出成绩；上级综合评价占 10 分；关键考 核指标 80 分 （KPI 关键绩效指标 70%+月度关键工作事项 30%）；当月若无月度关键工作事项， 则 KPI关键绩效指标占 100%的权重即可。 评分流程：部门总结—人力资源部统计—评审小组—人力资源部存档；评审小组由副总经 理及以上级别人员构成。 2 、考核成绩实行强制比例、正态分布。具体比例如下：