自驾游管理服务规范.docx

ICS 03. 200 A 12 LB 中华人民共和国旅游行业标准 LB/T 044—2015 自驾游管理服务规范 Management mid service specification for selMriving travel （报批稿） 2015-11 -01 实施2015-07-27 2015-11 -01 实施 中华人民共和国国家旅游局 发布 TOC \o 1-5 \h \z 前言 III 引言 IV 1 范围 1 2术语和定义 1 3组织机构 1 3.1基本条件 1 3.2其他条件 1 4管理服务系统 2 4.1路况信息管理 2 4.2定位导航管理 2 4.3气象信息管理 2 4.4停车服务管理 3 4.5车辆维保管理 3 4.6指挥调度中心 3 4.7游客服务中心 3 4.8通信网络服务中心 4 5路线与服务管理 4 5.1产品路线 4 5.2基本服务 4 5.3自驾游旅途服务管理 5 6合同与文件管理 5 6.1自驾游合同 5 6.2自驾游游客个人与车辆信息备案表 5 6.3信息备案表使用承诺与声明 6 7人员管理 6 7.1领队管理 6 7.2工作车驾驶员管理 6 7.3其他工作人员管理 6 7.4教育培训 7 8工作车及设备管理 7 8.1工作车管理 7 8.2通讯设备管理 7 9自驾游安全与应急管理 7 9.1建立安全组织领导制度 7 9. 2建立健全